11月22日,,ABC官方微博發(fā)布了創(chuàng)始人鄧景衡致廣大消費(fèi)者的視頻。鄧景衡在視頻中表示,,近期ABC因國標(biāo)負(fù)差和經(jīng)銷商客服的不當(dāng)言論受到了許多消費(fèi)者的批評(píng),。他沒有做任何辯解,而是再次鄭重地向大家道歉,,并承諾會(huì)爭(zhēng)取成為行業(yè)內(nèi)第一個(gè)“國標(biāo)零負(fù)差”的企業(yè),,讓消費(fèi)者看到他們的實(shí)際行動(dòng)。
鄧景衡表示,,他們一定會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)交代,。公司承諾,12月份部分產(chǎn)品將實(shí)現(xiàn)國標(biāo)零負(fù)差,,到2025年3月,,全線產(chǎn)品都將達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn),即使有差異也是正差,。他懇請(qǐng)消費(fèi)者給予一些時(shí)間來進(jìn)行調(diào)整,。