11月22日,，ABC品牌創(chuàng)始人鄧景衡通過(guò)官方微博發(fā)布視頻致歉,，回應(yīng)近期因國(guó)標(biāo)負(fù)差和經(jīng)銷商客服不當(dāng)言論引發(fā)的爭(zhēng)議。他表示不再做任何辯解,，并再次向公眾道歉,。鄧景衡承諾公司力爭(zhēng)成為行業(yè)內(nèi)第一個(gè)“國(guó)標(biāo)零負(fù)差”的企業(yè),，優(yōu)化后的產(chǎn)品將在12月份推出，預(yù)計(jì)到2025年3月實(shí)現(xiàn)全線產(chǎn)品“國(guó)標(biāo)零負(fù)差”,。

近日,，有網(wǎng)友爆料稱某些衛(wèi)生巾實(shí)際長(zhǎng)度與標(biāo)示不符，存在“偷工減料”現(xiàn)象,。這一問(wèn)題引起了廣泛關(guān)注,，多個(gè)知名衛(wèi)生巾品牌因此陷入輿論風(fēng)波。其中,，ABC品牌的客服曾回應(yīng)“如果覺(jué)得接受不了可以不買”,，被質(zhì)疑態(tài)度惡劣，相關(guān)話題一度登上熱搜,。

在視頻中,，鄧景衡表示這段時(shí)間收到了很多消費(fèi)者的批評(píng)。他和他的團(tuán)隊(duì)正在爭(zhēng)分奪秒地改進(jìn)產(chǎn)品,，爭(zhēng)取早日達(dá)到“國(guó)標(biāo)零負(fù)差”的標(biāo)準(zhǔn),。他懇請(qǐng)消費(fèi)者給予一些時(shí)間來(lái)調(diào)整，并承諾將不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,，以更高的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)廣大女性,。

此外，他還提到公司在處理輿情方面經(jīng)驗(yàn)不足,，對(duì)于危機(jī)反應(yīng)速度不夠及時(shí),，回應(yīng)內(nèi)容也不夠明確。對(duì)此,，他進(jìn)行了反思,，并請(qǐng)求大家的諒解,。鄧景衡強(qiáng)調(diào)，靜下心來(lái)做好產(chǎn)品是對(duì)此次事件最好的回應(yīng),，希望繼續(xù)得到大家的監(jiān)督和支持,。

據(jù)媒體報(bào)道，計(jì)劃號(hào)為20241954-T-607的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《衛(wèi)生巾（護(hù)墊）》正在起草中,，項(xiàng)目周期16個(gè)月,，下達(dá)日期為2024年6月28日。主管部門為中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì),，主要起草單位包括中國(guó)制漿造紙研究院有限公司,、福建恒安集團(tuán)有限公司等多家知名企業(yè)。歸口單位為全國(guó)造紙工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì),，秘書處所在單位為中國(guó)制漿造紙研究院有限公司,。

工作人員表示已關(guān)注到網(wǎng)友反饋意見(jiàn)，在新標(biāo)準(zhǔn)制定過(guò)程中會(huì)進(jìn)行研究分析,。關(guān)于是否采納及如何采納這些建議，目前已有修訂計(jì)劃,，會(huì)盡快完成,。工作人員強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的健康安全是首要考慮因素。

針對(duì)部分網(wǎng)友對(duì)衛(wèi)生巾pH值要求較低的質(zhì)疑,，《生活用紙雜志》文章指出,，衛(wèi)生巾屬于一次性使用衛(wèi)生用品，執(zhí)行GB/T8939—2018《衛(wèi)生巾（護(hù)墊）》標(biāo)準(zhǔn),，pH值范圍為4.0～9.0,。該標(biāo)準(zhǔn)基于充分試驗(yàn)驗(yàn)證而設(shè)定，與其他紡織品標(biāo)準(zhǔn)不可直接比較,。只要按照現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)并檢測(cè)合格的衛(wèi)生巾產(chǎn)品,，消費(fèi)者可以放心使用。