旅行博主龔女士最近在社交平臺上分享了一段不愉快的經(jīng)歷,她的成都銀行卡在巴厘島被盜取了近10萬元。龔女士描述了事件經(jīng)過:從10月6日至10月16日,,每天晚上11點左右,她的銀行卡被分多批取走約1萬元現(xiàn)金,。直到11月6日早上,她查看銀行APP時才發(fā)現(xiàn)余額少了近10萬元,。
龔女士稱,,盜取事件發(fā)生期間,她正在巴厘島生活,,由于使用當?shù)仉娫捒ǘ鵁o法收到國內(nèi)短信提醒,因此未能及時發(fā)現(xiàn)異常,。流水中出現(xiàn)了很多筆不明的ATM機取款記錄,,每天10筆左右,每筆1000元左右,,連續(xù)取了10天,。情急之下,她立即在線聯(lián)系客服掛失銀行卡,,并向印尼當?shù)鼐綀蟀?。隨后,她試圖通過中央亞細亞銀行調取ATM機監(jiān)控記錄,,但被告知需要通過成都銀行與BCA對接才能獲取相關錄像,。
回到成都后,龔女士在家附近的萬安派出所報警,,并前往辦理這張卡的成都銀行下蓮池支行尋求幫助,。網(wǎng)點負責人建議她可以起訴。幾天后,,銀行回復稱讓龔女士寫個書面申請,,他們將出面聯(lián)系BCA。
龔女士對銀行的風險監(jiān)管提出了質疑,。她提到,,10月15日晚11點,錢同時在巴厘島和柬埔寨兩個不同國家的ATM機上被取走,,這讓她感到非常困惑,。她認為,自己被盜取的卡是安全系數(shù)很高的芯片卡,,銀行應該在交易變得頻繁時識別出風險并采取措施,。此外,,銀行應在事發(fā)后嘗試聯(lián)系她或緊急聯(lián)系人,或者至少凍結銀行卡,。
龔女士表示,,幸虧有取款限額,每天限額1萬元,,一年最多在ATM機上取款10萬元,,這也是為什么盜刷者在10天后停止了盜刷的原因。她回憶說,,在被盜刷之前曾去ATM機取過錢,,但沒有與任何人接觸過。她懷疑有人使用技術手段復制了她的卡,,因為那個ATM機的屏幕比平時暗很多,。
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