花100元去酒店“換季洗衣”,，年輕人反向薅羊毛

在秋冬換季時(shí)期，連鎖酒店的自助洗衣房成為年輕人的新寵,。社交平臺(tái)上,，有人分享自己花費(fèi)130元在一家三星級(jí)酒店開(kāi)了鐘點(diǎn)房，用酒店提供的洗衣液,、消毒液和烘干機(jī)洗了8件羽絨服,、10件毛衣和一堆襯衣褲子。這不僅節(jié)省了一大筆錢(qián),，還能使用昂貴的商用洗烘設(shè)備,，享受更蓬松的衣物。

為了找到性?xún)r(jià)比較高的自助洗衣房,，年輕人開(kāi)始研究攻略,，避開(kāi)大學(xué)城和旅游景區(qū)附近的酒店，選擇位置偏遠(yuǎn)的酒店,，在工作日的閑時(shí)時(shí)間段去洗衣房,。這樣大概率洗衣房會(huì)空置，更加方便,。

楊峰生活在南方某二線小城,，他習(xí)慣在換季時(shí)花100元開(kāi)個(gè)鐘點(diǎn)房，通常選擇中午時(shí)間過(guò)去,，在等待洗衣過(guò)程中還能午睡,。最初他是看到網(wǎng)上的攻略才嘗試的，第一次帶了5件短款羽絨服,，效果不錯(cuò)后又回家取了被套,、毛毯，前后一共洗了十幾件衣物,。他認(rèn)為這種方式特別適合南方城市,，因?yàn)樘鞖獬睗瘢匆铝罆裰芷谳^長(zhǎng),，家用洗衣機(jī)容量和功率都不夠大,，烘干速度也慢。現(xiàn)在他已經(jīng)越來(lái)越有經(jīng)驗(yàn),，在自駕游玩時(shí)也會(huì)把難清洗的衣物放進(jìn)后備箱,，在住酒店時(shí)順便洗了,。

這種現(xiàn)象并非個(gè)例。酒店商用洗烘設(shè)備的吸引力在于方便清洗大件衣物,，滿(mǎn)足部分大學(xué)生群體的需求,。他們因宿舍條件有限或缺乏洗烘設(shè)備，通過(guò)多人拼團(tuán)或單人開(kāi)鐘點(diǎn)房的方式,，將大件衣物和被褥帶到酒店自助洗衣房,。租房人群和家庭用戶(hù)也在換季時(shí)將全家需要清洗的衣服打包進(jìn)幾個(gè)行李箱，一起拿去酒店清洗,。

在北京,，干洗店主要有兩種類(lèi)型：品牌店如福奈特和價(jià)格更低的工廠型洗衣店。前者兩件羽絨服清洗價(jià)格在100元以上,，后者只需40到50元,。粗略計(jì)算，北京全季酒店的鐘點(diǎn)房?jī)r(jià)格約為150元,，意味著去酒店洗衣服的年輕人要洗夠6件左右的羽絨服才劃算,。不過(guò)，性?xún)r(jià)比只是原因之一,，洗衣店洗滌周期較長(zhǎng),，通常需要等3天甚至一周才能拿到衣服，而酒店洗衣幾小時(shí)內(nèi)即可完成,。

一位用戶(hù)分享了她的經(jīng)歷,，她分批次打包了幾個(gè)行李箱，共洗了31件衣服,，其中包含13件羽絨服,。晚上是自助洗衣房的高峰期，她選擇了早上,、下午和深夜三個(gè)時(shí)間段，盡管酒店有三臺(tái)洗烘設(shè)備,，但擔(dān)心全部占用會(huì)影響到其他客人需求,，便只使用了一臺(tái)設(shè)備，從入住那一刻開(kāi)始洗,，斷斷續(xù)續(xù)一直洗到半夜兩點(diǎn),。

近年來(lái)，以華住集團(tuán),、錦江酒店,、首旅如家酒店為代表的經(jīng)濟(jì)型酒店紛紛加碼布局中高端酒店。改造升級(jí)后的中高端酒店必須提升用戶(hù)體驗(yàn),，曾經(jīng)作為五星級(jí)酒店標(biāo)配的付費(fèi)洗衣服務(wù),，如今在全季等偏經(jīng)濟(jì)型酒店有了自助洗衣房的替代選擇,。每個(gè)洗衣房通常配兩到四臺(tái)洗衣機(jī)，LG商用洗烘機(jī)成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的天花板,。此外,，亞朵酒店還提供服務(wù)人員幫忙送洗服務(wù)，全季酒店則提升智能化,，用戶(hù)可以“線上監(jiān)控”洗衣全流程,。

自助洗衣房也成為酒店獲客和提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的渠道之一。一些新開(kāi)業(yè)的酒店在換季時(shí)面向大學(xué)生推出憑校園卡免費(fèi)洗衣服的活動(dòng),。攜程酒店服務(wù)市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,，在攜程平臺(tái)上已有約60%的國(guó)內(nèi)三、四星級(jí)酒店配備了自助洗衣設(shè)施,，新開(kāi)業(yè)酒店的覆蓋率更是高達(dá)73%,。

連鎖酒店不斷將自助洗衣房卷至新高度。以華住集團(tuán)為例,，旗下定位于中檔的全季酒店配有LG商用洗烘機(jī)設(shè)備,，經(jīng)濟(jì)型的漢庭酒店、你好酒店的最新版本門(mén)店也換上了同樣的設(shè)備,。萬(wàn)豪,、假日等旗下的中低端品牌也取消了洗衣收費(fèi)。

從酒店角度來(lái)看,，這也不算是一筆賠本的生意,。一位LG商用洗烘機(jī)的銷(xiāo)售經(jīng)理介紹，酒店使用的多為承載量為13KG規(guī)格的洗烘機(jī),，正常情況下一次洗衣程序下來(lái)用水量大約為50～55L,，耗電量主要來(lái)源于烘干機(jī)，正常一套程序下來(lái)大約耗費(fèi)1.3～1.5度電,。按照市場(chǎng)價(jià)格粗略計(jì)算,，北京開(kāi)個(gè)全季鐘點(diǎn)房至少150元，相當(dāng)于30噸水的價(jià)格,，一般來(lái)洗衣服的用戶(hù)很難達(dá)到這個(gè)用水量,。但使用頻次增加可能會(huì)影響洗烘設(shè)備的損耗和使用年限，以及影響正常入住客人的需求,。因此,，酒店工作人員通常建議想洗衣服的用戶(hù)在工作日下午2點(diǎn)到6點(diǎn)的時(shí)間段過(guò)去。

過(guò)去,，連鎖酒店主要是提供標(biāo)準(zhǔn)化住宿滿(mǎn)足商旅需求,，現(xiàn)在年輕人涌入酒店后開(kāi)始了反向薅羊毛。除了自助洗衣房,，酒店還會(huì)設(shè)定多項(xiàng)細(xì)顆粒度的服務(wù)舉措,，在不同時(shí)間段和場(chǎng)景下贈(zèng)送相應(yīng)小禮品,。從連鎖酒店進(jìn)貨一度成為新潮流，一些用戶(hù)表示住連鎖酒店會(huì)收到小零食,、香薰,，甚至是與酒店聯(lián)名的特產(chǎn)茶葉。以種草平臺(tái)為代表,，進(jìn)一步擴(kuò)大了酒店的多樣化需求,。成都某酒店專(zhuān)門(mén)推出了99元可享受4次酒店洗衣服務(wù)的套餐，無(wú)需開(kāi)鐘點(diǎn)房,。為了吸引洗衣客人,，不少酒店在洗衣服務(wù)上增加了配套豐富，除了標(biāo)配的晾衣架,、洗衣筐,、洗衣液和消毒液外，還在洗衣房?jī)?nèi)增設(shè)沙發(fā),、飲水機(jī)等,，甚至還有鞋油套盒、針線包等,。

盡管如此,，很多用戶(hù)對(duì)酒店公共洗衣機(jī)的衛(wèi)生狀況表示擔(dān)憂(yōu)，評(píng)價(jià)褒貶不一,。整體來(lái)看,，年輕人正在為酒店不斷衍生出更多元化的發(fā)展市場(chǎng)。無(wú)論是周末花200元去縣城豪華酒店緩解焦慮和壓力,，還是假期找一家酒店“躺平式旅游”,，年輕人正在通過(guò)酒店創(chuàng)造出新的生活方式。