近日,,多款衛(wèi)生巾因?qū)嶋H長度短于外包裝標明長度,,被消費者質(zhì)疑“偷工減料”,。網(wǎng)友實測發(fā)現(xiàn),多款知名品牌的衛(wèi)生巾內(nèi)吸收層長度明顯低于其標稱值,。作為數(shù)億女性日常使用的基本生活物資,,衛(wèi)生巾的質(zhì)量標準問題自然引發(fā)廣泛關(guān)注。從相關(guān)報道來看,,衛(wèi)生巾廠商在現(xiàn)行標準允許的誤差范圍內(nèi)“取低值”,,似乎已成為行業(yè)通病。這讓不少消費者感慨:“衛(wèi)生巾是用來吸水的,,不是用來縮水的,。”
消費者并非不能容忍生產(chǎn)過程中的微小誤差,。國家標準允許的,、由機器生產(chǎn)造成的合理偏差范圍內(nèi),衛(wèi)生巾的實際長度略有增減,,大多數(shù)消費者都能理解,。但真正讓消費者介意的是衛(wèi)生巾實際使用價值的“縮水”。有網(wǎng)友指出,,衛(wèi)生巾包裝邊緣部分通常無法使用,,測量時應以實際棉芯長度為準,但許多衛(wèi)生巾即便算上包裝也未能達到標稱長度,。更令人難以接受的是,,國家標準規(guī)定的誤差值是“正負值”,但網(wǎng)友在測量中發(fā)現(xiàn)市售產(chǎn)品幾乎只存在“負誤差”,而鮮見“正誤差”,,甚至有產(chǎn)品的偏差程度超出了標準范圍,。這些現(xiàn)象難免讓人對廠商動機產(chǎn)生質(zhì)疑——是否有些企業(yè)為了降低成本、追求更高利潤,,而故意在衛(wèi)生巾長度上鉆規(guī)則的空子,犧牲了消費者的利益,?
某些商家面對產(chǎn)品質(zhì)疑時,,不僅沒有耐心解釋,還擺出“愛買不買”的惡劣態(tài)度,,激怒了消費者,,以至于部分品牌在社交媒體上遭遇集中“抵制”。與此相反,,部分商家面對消費者的質(zhì)疑,,表示已加緊改進生產(chǎn)工藝,力求以后只出現(xiàn)“正誤差”,,獲得了不少網(wǎng)友的支持,。這種對比生動說明:消費者期待的是商家能夠正視問題,積極采取措施進行整改,,提升衛(wèi)生巾的品質(zhì),,并給予合理的解釋和補償。尊重和負責任的態(tài)度才是消費者真正看重的,。若長期在衛(wèi)生巾品控上出問題,,消費者也會基于自身體驗來判斷產(chǎn)品的性價比,最終“用錢投票”,。對此,,衛(wèi)生巾廠商還應重視消費者的呼聲,而不應妄自尊大,,以自身商譽作為賭注,。
衛(wèi)生巾長度誤差事件之所以會引發(fā)如此大的輿論反響,屢屢沖上社交媒體熱搜,,與行業(yè)長期存在的問題密切相關(guān),。通常情況下,作為要使用幾十年的“常消品”,,消費者如果總是發(fā)現(xiàn)買到的產(chǎn)品有效棉芯長度偏短,,自然會有被商家“割韭菜”的感覺。除此之外,,衛(wèi)生巾產(chǎn)業(yè)還存在造假門檻成本較低,、面料標準過于寬松等問題。這些問題都需要得到更有力的監(jiān)管和約束,以此保護女性消費者權(quán)益不受損害,。
在衛(wèi)生巾行業(yè)問題備受關(guān)注的當下,,每一次問題的曝光都不是偶然,也不僅僅是少數(shù)企業(yè)“倒霉”被消費者揪出,,而是反映出整個行業(yè)的深層次問題,。企業(yè)應當珍視每一次契機,致力于全面提升消費者的使用體驗,。在監(jiān)管層面,,對于那些產(chǎn)品不符合標準的衛(wèi)生巾企業(yè),有關(guān)部門也應依法予以嚴厲懲處,,同時對制售假冒偽劣衛(wèi)生巾的不法經(jīng)營者堅決打擊,。另外,對于現(xiàn)行的衛(wèi)生巾國家標準,,有關(guān)部門也不妨多傾聽消費者的意見,,對其加以完善改進,從而促進整個行業(yè)良性發(fā)展,。
衛(wèi)生巾的品控問題直接關(guān)系到女性的身體健康,,不容疏忽大意。女性消費者的安全訴求,、質(zhì)量訴求,,只有更多被看見、被提起,,才能得到有效的解決,。對衛(wèi)生巾生產(chǎn)商而言,作為直面消費者的最前沿,,更應守好質(zhì)量關(guān)口,,確保每一位消費者都能使用到安全、合格,、舒心的產(chǎn)品,。