近日,多款衛(wèi)生巾因?qū)嶋H長(zhǎng)度短于外包裝標(biāo)明長(zhǎng)度,,被消費(fèi)者質(zhì)疑“偷工減料”,。網(wǎng)友實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn),,多款知名品牌的衛(wèi)生巾內(nèi)吸收層長(zhǎng)度明顯低于其標(biāo)稱值,。作為數(shù)億女性日常使用的基本生活物資,衛(wèi)生巾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)問題自然引發(fā)廣泛關(guān)注。從相關(guān)報(bào)道來看,衛(wèi)生巾廠商在現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)允許的誤差范圍內(nèi)“取低值”,,似乎已成為行業(yè)通病。這讓不少消費(fèi)者感慨:“衛(wèi)生巾是用來吸水的,,不是用來縮水的,。”
消費(fèi)者并非不能容忍生產(chǎn)過程中的微小誤差,。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)允許的,、由機(jī)器生產(chǎn)造成的合理偏差范圍內(nèi),衛(wèi)生巾的實(shí)際長(zhǎng)度略有增減,,大多數(shù)消費(fèi)者都能理解,。但真正讓消費(fèi)者介意的是衛(wèi)生巾實(shí)際使用價(jià)值的“縮水”,。有網(wǎng)友指出,,衛(wèi)生巾包裝邊緣部分通常無法使用,測(cè)量時(shí)應(yīng)以實(shí)際棉芯長(zhǎng)度為準(zhǔn),,但許多衛(wèi)生巾即便算上包裝也未能達(dá)到標(biāo)稱長(zhǎng)度,。更令人難以接受的是,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的誤差值是“正負(fù)值”,,但網(wǎng)友在測(cè)量中發(fā)現(xiàn)市售產(chǎn)品幾乎只存在“負(fù)誤差”,,而鮮見“正誤差”,甚至有產(chǎn)品的偏差程度超出了標(biāo)準(zhǔn)范圍,。這些現(xiàn)象難免讓人對(duì)廠商動(dòng)機(jī)產(chǎn)生質(zhì)疑——是否有些企業(yè)為了降低成本,、追求更高利潤(rùn),而故意在衛(wèi)生巾長(zhǎng)度上鉆規(guī)則的空子,,犧牲了消費(fèi)者的利益,?
某些商家面對(duì)產(chǎn)品質(zhì)疑時(shí),不僅沒有耐心解釋,,還擺出“愛買不買”的惡劣態(tài)度,,激怒了消費(fèi)者,以至于部分品牌在社交媒體上遭遇集中“抵制”,。與此相反,,部分商家面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑,表示已加緊改進(jìn)生產(chǎn)工藝,,力求以后只出現(xiàn)“正誤差”,,獲得了不少網(wǎng)友的支持。這種對(duì)比生動(dòng)說明:消費(fèi)者期待的是商家能夠正視問題,,積極采取措施進(jìn)行整改,,提升衛(wèi)生巾的品質(zhì),并給予合理的解釋和補(bǔ)償。尊重和負(fù)責(zé)任的態(tài)度才是消費(fèi)者真正看重的,。若長(zhǎng)期在衛(wèi)生巾品控上出問題,,消費(fèi)者也會(huì)基于自身體驗(yàn)來判斷產(chǎn)品的性價(jià)比,最終“用錢投票”,。對(duì)此,,衛(wèi)生巾廠商還應(yīng)重視消費(fèi)者的呼聲,而不應(yīng)妄自尊大,,以自身商譽(yù)作為賭注,。
衛(wèi)生巾長(zhǎng)度誤差事件之所以會(huì)引發(fā)如此大的輿論反響,屢屢沖上社交媒體熱搜,,與行業(yè)長(zhǎng)期存在的問題密切相關(guān),。通常情況下,作為要使用幾十年的“常消品”,,消費(fèi)者如果總是發(fā)現(xiàn)買到的產(chǎn)品有效棉芯長(zhǎng)度偏短,,自然會(huì)有被商家“割韭菜”的感覺。除此之外,,衛(wèi)生巾產(chǎn)業(yè)還存在造假門檻成本較低,、面料標(biāo)準(zhǔn)過于寬松等問題。這些問題都需要得到更有力的監(jiān)管和約束,,以此保護(hù)女性消費(fèi)者權(quán)益不受損害,。
在衛(wèi)生巾行業(yè)問題備受關(guān)注的當(dāng)下,每一次問題的曝光都不是偶然,,也不僅僅是少數(shù)企業(yè)“倒霉”被消費(fèi)者揪出,,而是反映出整個(gè)行業(yè)的深層次問題。企業(yè)應(yīng)當(dāng)珍視每一次契機(jī),,致力于全面提升消費(fèi)者的使用體驗(yàn),。在監(jiān)管層面,對(duì)于那些產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生巾企業(yè),,有關(guān)部門也應(yīng)依法予以嚴(yán)厲懲處,,同時(shí)對(duì)制售假冒偽劣衛(wèi)生巾的不法經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)決打擊。另外,,對(duì)于現(xiàn)行的衛(wèi)生巾國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),,有關(guān)部門也不妨多傾聽消費(fèi)者的意見,對(duì)其加以完善改進(jìn),,從而促進(jìn)整個(gè)行業(yè)良性發(fā)展,。
衛(wèi)生巾的品控問題直接關(guān)系到女性的身體健康,不容疏忽大意,。女性消費(fèi)者的安全訴求,、質(zhì)量訴求,,只有更多被看見、被提起,,才能得到有效的解決,。對(duì)衛(wèi)生巾生產(chǎn)商而言,作為直面消費(fèi)者的最前沿,,更應(yīng)守好質(zhì)量關(guān)口,,確保每一位消費(fèi)者都能使用到安全、合格,、舒心的產(chǎn)品,。