近日，多名車主反映小米汽車SU7標(biāo)準(zhǔn)版的“自動(dòng)泊車”功能出現(xiàn)故障,，導(dǎo)致不同程度的撞擊和剮蹭損傷,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至11月20日,，已有70多位小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車主在11月14日中午至11月15日凌晨因自動(dòng)泊車功能故障,，導(dǎo)致車輛泊車過程中發(fā)生剮蹭和碰撞。

小米官方表示愿意承擔(dān)全部維修費(fèi)用,，并提供積分補(bǔ)償,。據(jù)小米汽車公開信息，自動(dòng)泊車功能可以識(shí)別目標(biāo)車位并自動(dòng)泊入,。然而,，這一功能在實(shí)際使用中卻出現(xiàn)了問題。

11月14日,，北京的小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車主孫鵬（化名）因自動(dòng)泊車功能故障,，導(dǎo)致車輛尾部變形、磨損,。當(dāng)天晚上6點(diǎn)多,，孫鵬像往常一樣駕車回家駛?cè)氲叵萝噹?kù),，并開啟自動(dòng)泊車功能。剛開始一切正常,，但車尾突然撞上停車位旁邊的柱子,。孫鵬稱，撞擊前倒車?yán)走_(dá)沒有識(shí)別到障礙物,，防撞預(yù)警的警報(bào)聲也沒有響起,。撞擊后，自動(dòng)泊車程序仍然運(yùn)行,，車子一直在給油,，導(dǎo)致?lián)p傷嚴(yán)重。

自今年4月購(gòu)買小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版后,，孫鵬每次回家進(jìn)入車庫(kù)停車都會(huì)使用自動(dòng)泊車功能，從未出現(xiàn)問題,，同一地點(diǎn)同一停車位使用自動(dòng)泊車功能不下百次,。事故發(fā)生后，孫鵬聯(lián)系了小米客服反饋事故,。起初,，小米客服表示需要車主本人上報(bào)保險(xiǎn)公司。但在11月14日晚上,，孫鵬在社交平臺(tái)發(fā)現(xiàn),，有多位小米SU7車主發(fā)生了同樣的事故。

截至11月20日,，統(tǒng)計(jì)到70多位小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車主在同一時(shí)間段內(nèi)因自動(dòng)泊車功能異常而發(fā)生撞擊和剮蹭,。成都的小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車主卓卓（化名）也有類似遭遇。11月14日下午3點(diǎn)左右,，她剛提車四天,，系統(tǒng)仍是舊版本。她在準(zhǔn)備停車時(shí)開啟自動(dòng)泊車功能,，盡管車機(jī)顯示屏已識(shí)別出車位邊柱子的影像,，但車輛還是直接撞了上去。卓卓表示,，當(dāng)時(shí)倒車?yán)走_(dá)報(bào)警聲并沒有響,，無法判斷何時(shí)踩剎車。最終,，她的車輛直接撞到柱子中央,，尾部有明顯剮蹭，尾燈破裂,。

11月15日上午,，孫鵬再次聯(lián)系小米客服,，并將車送到了小米4S店進(jìn)行數(shù)據(jù)檢測(cè)和分析。當(dāng)天,，小米客服承認(rèn)是系統(tǒng)BUG導(dǎo)致自動(dòng)泊車功能異常,，并承諾由小米官方承擔(dān)所有維修費(fèi)用，維修期間每天提供1500個(gè)小米積分（價(jià)值150元）補(bǔ)貼作為出行補(bǔ)貼,。孫鵬對(duì)這一處理結(jié)果并不滿意,，他認(rèn)為由于撞擊程度嚴(yán)重且車身為一體化結(jié)構(gòu)，部分配件只能維修不能更換,，因此他提出8000元的小米積分補(bǔ)償,。11月19日，小米客服提供的最終處理方案除上述維修費(fèi)用和出行補(bǔ)貼外,，無法提供更多車損補(bǔ)償,。11月20日，孫鵬拿到了修好的車,，但他表示車主群里有部分車主會(huì)繼續(xù)維權(quán),。

卓卓也聯(lián)系了小米客服，經(jīng)理告知他們已將事故上報(bào)小米公司,，經(jīng)過檢測(cè)確定是系統(tǒng)問題,，小米官方將提供免費(fèi)維修和維修期間每天價(jià)值150元的小米積分補(bǔ)貼。卓卓通過社交平臺(tái)與相同經(jīng)歷的車主交流時(shí)發(fā)現(xiàn),，絕大部分車主得到的補(bǔ)償都一樣,，但也有少數(shù)車主因自動(dòng)泊車功能故障導(dǎo)致與其他車輛發(fā)生碰撞，得到了更高的賠付補(bǔ)貼,。11月19日晚上,，卓卓拿回修好的車，再次嘗試自動(dòng)泊車功能,，發(fā)現(xiàn)可以正常使用,。她表示，大家工作生活都很忙,，用車的需求遠(yuǎn)高于維權(quán)的需求,，車修好了才是最重要的。