日均銷售額從不足30萬元提升至超百萬元,,日均客流從不到8000提升至近3萬,。過去一個月,被稱為北京“胖東來”的永輝超市喜隆多店成為熱門打卡地,。
熱度之下,,永輝繼續(xù)進行調(diào)改。北京房山印象城的永輝超市將于11月26日啟動閉店調(diào)改,,成為其在北京第二家調(diào)改店,;永輝超市SM天津濱海城市廣場店將成為其在天津的首家調(diào)改店。
高先生和愛人特意從通州區(qū)驅(qū)車一路向西來到永輝喜隆多店,?!敖?jīng)常在網(wǎng)上看到胖東來的消息,但一直沒機會去河南打卡,?!备呦壬ΨQ,逛北京永輝也算間接體驗了胖東來,。
10月19日,,位于喜隆多購物中心二層的永輝超市重張開業(yè)。因為按照網(wǎng)紅河南胖東來的經(jīng)營模式進行了調(diào)改,,這家店“開業(yè)即頂流”,,恢復(fù)營業(yè)后的首個周末,進入超市的隊伍甚至排到了商場外。
如今,,一個月過去了,,雖然沒有了開業(yè)之初“人擠人”的場面,但店里依舊人氣不俗,,特別是熟食區(qū)和烘焙區(qū),,排隊是常態(tài)。盡管是工作日,,店里仍有不同年齡群的顧客,。
謝女士第一次來探店時發(fā)現(xiàn)了許多服務(wù)細節(jié),比如鮮切水果會按4小時8折,、6小時6折的標準貼上新價簽,。她手里還拿著剛剛從服務(wù)臺取出的共享充電寶,在這家超市可以享受頭一小時免費的待遇,。
家住附近的宋大媽剛進超市就直奔熟食區(qū),。過去一個月,她已經(jīng)光顧十幾次,?!跋窨绝啞⒄u,、肉腸這些,,孩子很喜歡吃?!彼未髬屨f,,核桃滿滿乳酪面包也是復(fù)購好幾次的品類,“以前店里的面包都是從其他地方進貨,,現(xiàn)在都是現(xiàn)烤,,買的時候還熱乎著,吃起來更放心,?!?/p>
永輝數(shù)據(jù)顯示,恢復(fù)營業(yè)首月,,這家店累計銷售額達4110萬元,,日均銷售額較改造前提升近5倍;累計客流超90萬人次,,日均客流提升近6倍,。客單價為126元,,比改造前提升了近六成,。
超市人氣攀升也帶火了商場整體客流,。緊鄰超市的書店由于設(shè)有咖啡廳,一些顧客逛完超市會來歇腳,,書店工作人員感受到進店顧客明顯增多,。據(jù)商場監(jiān)測,一個月來,,商場客流量增長95%,,銷售增長50%,超市引流效果十分明顯,。
從胖東來“手把手”教學調(diào)改,,到全面開展自主調(diào)改,目前永輝在全國已經(jīng)完成17家門店的調(diào)改,。春節(jié)前開業(yè)的調(diào)改店將達40家到50家,。其中,北京第二家調(diào)改店——房山印象城店將于12月27日恢復(fù)營業(yè),。
今年4月開始,,步步高也在胖東來的指導(dǎo)下啟動調(diào)改,涉及長沙,、岳陽,、邵陽等地,預(yù)計到年底將完成15家門店的調(diào)改,。湖北連鎖零售企業(yè)中百集團,、江西老牌賣場嘉百樂、青海一家親超市等也都經(jīng)歷了胖東來式改造,。
商務(wù)部研究院電商所副研究員洪勇分析,,這背后是消費升級趨勢下消費需求的變化。他認為,,胖東來模式的核心是顧客體驗。但他也提醒,,企業(yè)在取其所長的同時,,也要找準自己的差異化優(yōu)勢,走出一條屬于自己的可持續(xù)發(fā)展道路,。
?10月19日,,永輝超市學習胖東來自主調(diào)整的北京首家門店——石景山喜隆多店,,在閉店調(diào)改29天后恢復(fù)營業(yè)。
2024-10-24 15:41:58永輝