11月23日,,一段關(guān)于上海一貨拉拉司機(jī)向保時(shí)捷工作人員維權(quán)的視頻在社交平臺(tái)引起關(guān)注,。視頻中,司機(jī)表示雙方原本約定搬運(yùn)費(fèi)為600元,,但卸完貨后遭到保時(shí)捷工作人員賴(lài)賬,,并向平臺(tái)投訴導(dǎo)致其被封號(hào)。
當(dāng)天深夜,,保時(shí)捷官方賬號(hào)發(fā)布事件說(shuō)明,,稱(chēng)合作方項(xiàng)目組(前衛(wèi)咨詢(xún)上海有限公司)與貨運(yùn)平臺(tái)工作人員發(fā)生了糾紛。作為品牌方,,保時(shí)捷對(duì)引發(fā)這一糾紛及不當(dāng)處理表示歉意,并附上了前衛(wèi)咨詢(xún)上海有限公司的情況說(shuō)明,。
前衛(wèi)咨詢(xún)上海有限公司在聲明中表示,,爭(zhēng)議的600元運(yùn)費(fèi)是司機(jī)額外要求支付從三樓卸貨到一樓的費(fèi)用,。該公司還解釋說(shuō),所謂向平臺(tái)投訴只是“要求貨拉拉平臺(tái)判定金額”,。公司已現(xiàn)場(chǎng)支付了600元,,但未注意到司機(jī)情緒變化并大聲宣稱(chēng)受到欺負(fù)。視頻中的推搡畫(huà)面是公司保安為了安撫司機(jī)而發(fā)生的“輕微肢體接觸和推搡動(dòng)作”,。之后,,公司報(bào)警處理是為了妥善解決糾紛。
相關(guān)部門(mén)介入后,,經(jīng)民警調(diào)解,,雙方承諾刪除與事件相關(guān)的視頻及照片并不做出有損對(duì)方的言行。
公開(kāi)資料顯示,,前衛(wèi)咨詢(xún)(上海)有限公司成立于2004年7月7日,,經(jīng)營(yíng)范圍包括公共關(guān)系咨詢(xún)、市場(chǎng)策劃及營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún),、商務(wù)管理咨詢(xún),、會(huì)展服務(wù)、室內(nèi)設(shè)計(jì)咨詢(xún)等,。
盡管保時(shí)捷迅速道歉,,但在聲明下方的評(píng)論區(qū),仍有許多網(wǎng)友對(duì)此事持質(zhì)疑態(tài)度,,有人提出疑問(wèn):“有沒(méi)有事先溝通需要搬運(yùn),?事后有沒(méi)有投訴賬號(hào)?網(wǎng)傳打人是否屬實(shí),?”“你不賴(lài)賬舉報(bào)人家,,人家會(huì)有那么大情緒嗎?”