保時捷(中國)汽車銷售有限公司針對“上海一貨拉拉司機向保時捷工作人員維權(quán)”一事發(fā)布聲明,,對引發(fā)的糾紛及不當(dāng)處理表示歉意。涉事人員是合作方前衛(wèi)咨詢上海有限公司的正式員工,,雙方在相關(guān)部門介入下已達成和解,。
11月23日,網(wǎng)上流傳一段視頻顯示,,一名貨拉拉司機與保時捷工作人員因搬運費問題發(fā)生爭執(zhí),。司機稱原本約定600元的搬運費,但在卸完貨后遭到賴賬并向平臺投訴,,導(dǎo)致自己被封號,。
保時捷方面解釋稱,,項目合作方前衛(wèi)咨詢上海有限公司于11月21日與貨運平臺工作人員發(fā)生糾紛,涉事人員是合作方的正式員工,。糾紛在相關(guān)部門介入下得到處理,,雙方已于當(dāng)日達成和解。保時捷表示將提高對合作方人員的行為要求,,加強品牌活動現(xiàn)場的管理責(zé)任,,并對任何形式的不尊重行為持零容忍態(tài)度。
前衛(wèi)咨詢上海有限公司也發(fā)布了聲明,,解釋了爭議的600元運費。公司稱司機所說的投訴實際上是要求貨拉拉平臺判定金額?,F(xiàn)場保安曾嘗試安撫并勸阻司機,,但過程中出現(xiàn)了輕微的肢體接觸和推搡。為妥善處理糾紛,,公司進行了報警處理,。經(jīng)民警調(diào)解,雙方達成和解,,承諾刪除相關(guān)視頻及照片并不做出有損對方的言行,。公司還表示,在履行運輸合同過程中存在信息溝通不及時的問題,,對此表示歉意,,并將改進工作流程以避免類似事件再次發(fā)生。