央視曝光,先享后付套路多,!近期,,一種“先享后付”的消費模式在預(yù)付費行業(yè)中悄然興起,,但這種模式并不像商家宣傳的那樣完美,。央視財經(jīng)12月15日的報道揭示了這一現(xiàn)象,。據(jù)《財經(jīng)調(diào)查》欄目收到的消費者投訴,,記者前往江蘇南京,、天津和浙江杭州的祛痘門店進行了調(diào)查,。
在這些門店里,記者經(jīng)歷了相似的過程:面部檢測,、分析皮膚問題,、制定方案,最后推薦“先享后付”支付模式,,并誘導(dǎo)記者辦理分期付款,。整個過程中,工作人員通過各種手段讓消費者感到困惑,,從而促使他們簽約,。這種誘導(dǎo)行為引起了消費者的不滿和質(zhì)疑。
央視記者體驗“先享后付”服務(wù)時,,遭遇了一系列不合理的消費誘導(dǎo)行為,,相關(guān)公司的工作人員也很直白地告訴記者,這種“先享后付”的消費金融模式,,可以逃避國家對預(yù)付行業(yè)的監(jiān)管,。
所謂的“先享后付”就是讓消費者先享受服務(wù),然后再付錢,,通過一紙協(xié)議約定消費者像“辦卡”一樣在商家連續(xù)消費,,但費用通過綁定支付軟件,后續(xù)強制扣款,,分期結(jié)清,。這種消費模式,如果能夠規(guī)范操作,,真正做到“先服務(wù)再付款”,,對于消費者而言其實是有好處的,一方面可以享受到比較優(yōu)惠的價格,,另一方面也不用擔(dān)心預(yù)付費之后商家卷款跑路,。
但是,實際上很多商家推廣的“先享后付”,,完全不是那么回事,。許多消費者原本只想進行適當(dāng)?shù)南M,但在商家營銷話術(shù)和推銷策略的誘導(dǎo)下,,不僅被辦理了高額套餐,,還被連哄帶騙地簽署了長期分期協(xié)議,。更惡劣的是,一些商家在簽約過程中,,擅自操作消費者的手機,,完成簽約流程,導(dǎo)致消費者在不知情的情況下背負了長期債務(wù),。
由于消費者的個人信息在這一過程中,,被支付接口綁定,一旦有消費糾紛發(fā)生,,消費者想要終止履約就要交違約金,,還只能求助商家從后臺解約。如果不解約,,哪怕商家跑路了,,錢還是會被一直劃扣,簡直比“預(yù)付卡”更不靠譜,。這些商家的行為不僅違反了消費者權(quán)益保護法的相關(guān)規(guī)定,,更是對消費者知情權(quán)和選擇權(quán)的嚴重侵害。在信息不對稱的情況下,,消費者往往難以判斷商家的真實意圖和產(chǎn)品的真實價值,,從而做出了不利于自己的消費決策,不僅增加了消費者的經(jīng)濟負擔(dān),,還可能導(dǎo)致不必要的財務(wù)風(fēng)險,。