保險公司回應(yīng)連交10年保險結(jié)果失效投保人要求退保費

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-11-25 08:00:14 瀟湘晨報

11月24日，長沙市民王先生反映,，他給妻子在華夏保險購買了一份為期十年的分紅型保險,，同時附加了重大疾病以及住院費用補償?shù)尼t(yī)療險,。今年妻子因血管瘤住院治療后，王先生拿著相關(guān)證明和票據(jù)前往保險公司進行理賠,，結(jié)果被告知保險已經(jīng)失效,，無法理賠,。

記者聯(lián)系了瑞眾保險,，一業(yè)務(wù)員表示，每年的費用會通過短信提醒,，去年主險交滿了,，今年無法墊付。已按王先生妻子的意思向公司申請退保費,，具體處理情況待定,。

王先生介紹，2014年他給妻子買了一份為期十年的分紅型保險,，名為“華夏福臨門年金保險”,，還附加了三個險種，其中與醫(yī)療相關(guān)的為重大疾病保險和住院費用補償醫(yī)療保險,，整個保單的保費總額為6927元,。他說，每年都會給卡上打7000元去劃扣,，已經(jīng)交了10年,。今年8月，他的妻子突發(fā)血管瘤住院11天花了10多萬,，出院后找保險公司報銷時,，卻被告知保險失效，讓他非常著急,。

王先生稱,，聯(lián)系保險公司后得知,，重大疾病保險和住院費用補償醫(yī)療保險都不能使用，因為妻子所患疾病不屬于合同約定的重大疾病范圍,，同時住院費用補償醫(yī)療保險今年因醫(yī)療保險金額不足未進行扣款而失效,。

保險單內(nèi)有一份住院費用補償醫(yī)療保險（2013）費率表，規(guī)定保費按年齡以5年為一檔依次遞增,，王先生當時購買的是360元每年,，保額為5000元。但從2022年起,，保費上漲到了520元每年,。

王先生質(zhì)疑保險公司未盡到告知義務(wù)，如果不能理賠,，希望保險公司能退回保費,。王先生與瑞眾保險的業(yè)務(wù)員溝通理賠時，業(yè)務(wù)員解釋說,，2022年3月31日開始一直到5月30日這期間銀行都在劃賬,，但卡內(nèi)余額不夠，客戶沒有及時補充,，導(dǎo)致保單現(xiàn)價墊交,。在保單墊交了2年后，2023年客戶的主險已經(jīng)交滿,，不需要再續(xù)費,，2024年客戶只需交醫(yī)療險的費，但由于保單墊交了,，無法從銀行卡內(nèi)劃賬,。

11月24日，記者與王先生來到瑞眾保險望城支公司所在大樓,，前臺工作人員稱該公司當日休息無人上班,。記者聯(lián)系了瑞眾保險的業(yè)務(wù)員，其表示已將王先生的情況反饋給公司,，暫時未獲回復(fù),。

湖南聯(lián)合創(chuàng)業(yè)律師事務(wù)所管委會委員、高級合伙人,、副主任劉研分析認為,，若投保人未及時補充保險扣款賬戶金額，導(dǎo)致保險無法扣款,，投保人負有一定責任,，但保險公司發(fā)現(xiàn)投保人金額不足扣款或改變投保人支付方式，應(yīng)及時按照雙方簽訂合同中的告知方式告知投保人，否則也需承擔責任,。

(責任編輯：張小花 TT1000)

關(guān)閉

保險公司回應(yīng)連交10年保險結(jié)果失效 投保人要求退保費

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點

保險公司回應(yīng)連交10年保險結(jié)果失效投保人要求退保費