國家市場監(jiān)督管理總局辦公廳,、公安部辦公廳等四部門宣布,自即日起至2025年2月14日開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項行動,。此次行動的主要任務(wù)涵蓋多個方面,。
深入整治“信息繭房”和誘導(dǎo)沉迷問題。將構(gòu)建防范機(jī)制,,提高推送內(nèi)容的多樣性和豐富性,,嚴(yán)禁推送高度同質(zhì)化的內(nèi)容來誘導(dǎo)用戶沉迷。同時禁止強(qiáng)制要求用戶選擇興趣標(biāo)簽,,不得將違法和不良信息記入用戶標(biāo)簽并據(jù)此推送信息,,也不得超范圍收集用戶個人信息用于內(nèi)容推送。此外,,還需規(guī)范設(shè)置“不感興趣”等負(fù)反饋功能,。
提升榜單透明度,打擊操縱榜單行為,。全面公示熱搜榜單算法原理,,提高榜單的透明度和可解釋性,并完善榜單日志留存以增強(qiáng)驗證性,。同時加強(qiáng)檢測識別技術(shù)手段,,嚴(yán)管水軍刷榜及惡意利用榜單排序規(guī)則炒作熱點(diǎn)的行為。
防范盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益,。防止因一味壓縮配送時間而導(dǎo)致配送超時率,、交通違章率和事故發(fā)生率上升等問題。需要詳細(xì)公示時間預(yù)估,、費(fèi)用計算,、路線規(guī)劃等算法規(guī)則,并建立暢通的申訴渠道,,及時處理因不可控因素如交通管制,、交通事故或惡劣天氣導(dǎo)致的配送超時等申訴。
嚴(yán)禁利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”,。不得根據(jù)用戶的年齡,、職業(yè)或消費(fèi)水平對相同商品進(jìn)行差異化定價。需提升優(yōu)惠促銷透明度,,清晰說明優(yōu)惠券領(lǐng)取條件,、發(fā)放數(shù)量及使用規(guī)則,,并客觀解釋優(yōu)惠券領(lǐng)取失敗的原因,避免使用模糊提示掩蓋真實(shí)原因,。
增強(qiáng)算法向上向善服務(wù),,保護(hù)網(wǎng)民合法權(quán)益。持續(xù)優(yōu)化面向未成年人和老年人的推薦服務(wù),,方便他們獲取有益身心健康的信息,。同時建立健全算法在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳播與違法行為識別發(fā)現(xiàn)方面的社會治理應(yīng)用,持續(xù)提升生成合成信息檢測識別能力,,及時發(fā)現(xiàn)和處理違法違規(guī)信息,。
落實(shí)算法安全主體責(zé)任。健全算法機(jī)制審核和數(shù)據(jù)安全管理措施,,確保訓(xùn)練數(shù)據(jù)來源合法,,定期修復(fù)代碼安全漏洞和算法邏輯缺陷,對算法模型的安全性,、可用性,、可控性和可解釋性進(jìn)行全面評估。