四部門整治大數(shù)據(jù)殺熟等問題算法治理專項行動啟動

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2024-11-26 16:22:00 央廣網(wǎng)

中央網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合發(fā)布通知，開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項行動,。通知明確禁止利用算法實施大數(shù)據(jù)“殺熟”,，即不得基于用戶年齡、職業(yè),、消費水平等特征對相同商品實施差異化定價。

過去,，互聯(lián)網(wǎng)平臺的大數(shù)據(jù)“殺熟”主要通過低價吸引新客戶,，待其成為老客戶后，再利用大數(shù)據(jù)技術(shù)抬高價格或變相提價,。近年來,，隨著人工智能算法的進步，這種行為變得更加隱蔽,。消費者發(fā)現(xiàn),，在平臺上購物、訂餐時遭遇差別定價,，需要使用不同手機對比才能察覺,。

不少網(wǎng)友反映，在線訂機票和酒店時也遇到過類似情況,。例如,，三個人同時訂酒店，價格卻各不相同,，蘋果手機用戶的價格通常最高,。還有人在某在線旅行平臺上訂機票，退出頁面比價后再返回,，發(fā)現(xiàn)價格提高了幾百元,。一位票務(wù)代理主播表示，這種現(xiàn)象在各大平臺已十分普遍,，常有消費者抱怨,。

此外，有網(wǎng)友提到,，在某出行平臺上打車時,，同一時間去同一地點選擇同類型的車，自己的價格比別人貴近10元,。這些現(xiàn)象幾乎涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)各個領(lǐng)域,，導(dǎo)致一些消費者對平臺算法產(chǎn)生不信任感,。

根據(jù)四部門聯(lián)合發(fā)布的通知，自即日起至2025年2月14日將開展專項行動,，嚴(yán)禁利用算法實施大數(shù)據(jù)“殺熟”,。通知要求提升優(yōu)惠促銷透明度，清晰說明優(yōu)惠券的領(lǐng)取條件,、發(fā)放數(shù)量和使用規(guī)則,，并如實解釋優(yōu)惠券領(lǐng)取失敗的原因。

中國政法大學(xué)副教授朱巍認(rèn)為,，根治大數(shù)據(jù)“殺熟”并不容易,。按照現(xiàn)行法律，平臺給新用戶補貼,、推出無指向性的隨機補貼及差別化調(diào)整折扣力度都不算價格歧視,。因此，消費者在投訴和訴訟時往往舉證困難,，相關(guān)案例較少,。朱巍建議市場監(jiān)管部門依法審核算法模型，制定標(biāo)準(zhǔn)并公開典型案例,。

北京郵電大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)治理與法律研究中心主任謝永江指出,，由于算法涉及商業(yè)秘密，短期內(nèi)難以解決算法“黑箱”問題,。但監(jiān)管部門可以通過大數(shù)據(jù)分析平臺訂單,，判斷是否對某些群體構(gòu)成價格歧視,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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