零元下單陷阱多,！央視稱警惕購(gòu)物默認(rèn)先用后付 (2)
“先用后付”帶來(lái)的負(fù)面影響不僅包括金錢損失,，還會(huì)影響用戶的信用記錄。如果用戶未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)還款,，平臺(tái)會(huì)將逾期信息上報(bào)至征信機(jī)構(gòu),，影響用戶的信用評(píng)分。此外,，這種功能還會(huì)給用戶帶來(lái)巨大的心理壓力，事后發(fā)現(xiàn)自己無(wú)意識(shí)地進(jìn)行了一筆大額消費(fèi),，往往會(huì)感到懊惱,、焦慮，甚至產(chǎn)生負(fù)面情緒,。這種心理負(fù)擔(dān)有時(shí)比經(jīng)濟(jì)損失更加難以承受,。
面對(duì)種種問(wèn)題，用戶和社會(huì)各界紛紛呼吁改進(jìn),，期待平臺(tái)能夠積極回應(yīng),，切實(shí)履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任。平臺(tái)不能只顧追求用戶數(shù)量和交易額的增長(zhǎng)，而忽視用戶權(quán)益的保護(hù),。技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)該以人為本,，而不是以利潤(rùn)為導(dǎo)向。平臺(tái)應(yīng)該承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,，避免未經(jīng)授權(quán)的消費(fèi)行為?？梢钥紤]設(shè)置額度限制或?qū)Ω唢L(fēng)險(xiǎn)行為進(jìn)行預(yù)警,，并提供合理的賠償方案。
“先用后付”功能本身并非洪水猛獸,，關(guān)鍵在于如何規(guī)范和引導(dǎo),。平臺(tái)應(yīng)該認(rèn)真傾聽用戶的意見和建議，不斷改進(jìn)和完善功能設(shè)計(jì),，讓其真正成為方便用戶的利器,，而不是危害用戶的陷阱。技術(shù)進(jìn)步的目的是服務(wù)人類,，而不是讓人類成為技術(shù)的奴隸,。在追求便捷性的同時(shí)，我們不能忽視安全性,，更不能以犧牲用戶權(quán)益為代價(jià),。
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