網(wǎng)購“先用后付”遭吐槽 默認開通引爭議
一年一度的“雙11”電商大促季又來了，但一些平臺推出的“先用后付”新玩法卻遭到不少網(wǎng)友吐槽。很多消費者反映,，自己的默認付款方式在不知情的情況下變成了“先用后付”,，無需輸入密碼,、刷臉或指紋確認就能直接下單。
有些消費者只是想收藏商品或將其添加到購物車以便比價和統(tǒng)一結算,，結果卻變成了直接下單,。還有一些消費者根本不知道自己以“先用后付”的方式購買了商品，直到看到驛站里堆積的包裹,，并發(fā)現(xiàn)自己因逾期產(chǎn)生了違約金和費用,。
有人認為這種現(xiàn)象明顯是平臺故意為之。11月9日,，上海市消保委發(fā)文表示,，“先用后付”應保障消費者的知情權和選擇權。作為一種新的支付模式,，“先用后付”確實提供了更大的支付靈活性和購物便利性,，有利于促進交易。平臺應該讓消費者自主選擇是否開通“先用后付”,，并通過服務協(xié)議詳細告知消費者的權利和義務,，充分說明“先用后付”的優(yōu)勢以及逾期后果和相關風險。此外,，還應設置簡單便捷的取消方式,，方便消費者隨時關閉這一功能。
(責任編輯：張小花 TT1000,、盧其龍 CN070)
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