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網(wǎng)購(gòu)“先用后付”遭吐槽 默認(rèn)開(kāi)通引爭(zhēng)議

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2024-11-11 14:20:33  光明網(wǎng)

一年一度的“雙11”電商大促季又來(lái)了,,但一些平臺(tái)推出的“先用后付”新玩法卻遭到不少網(wǎng)友吐槽,。很多消費(fèi)者反映,自己的默認(rèn)付款方式在不知情的情況下變成了“先用后付”,,無(wú)需輸入密碼,、刷臉或指紋確認(rèn)就能直接下單。

有些消費(fèi)者只是想收藏商品或?qū)⑵涮砑拥劫?gòu)物車(chē)以便比價(jià)和統(tǒng)一結(jié)算,,結(jié)果卻變成了直接下單,。還有一些消費(fèi)者根本不知道自己以“先用后付”的方式購(gòu)買(mǎi)了商品,直到看到驛站里堆積的包裹,,并發(fā)現(xiàn)自己因逾期產(chǎn)生了違約金和費(fèi)用,。

有人認(rèn)為這種現(xiàn)象明顯是平臺(tái)故意為之。11月9日,,上海市消保委發(fā)文表示,,“先用后付”應(yīng)保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。作為一種新的支付模式,,“先用后付”確實(shí)提供了更大的支付靈活性和購(gòu)物便利性,,有利于促進(jìn)交易。平臺(tái)應(yīng)該讓消費(fèi)者自主選擇是否開(kāi)通“先用后付”,,并通過(guò)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)告知消費(fèi)者的權(quán)利和義務(wù),,充分說(shuō)明“先用后付”的優(yōu)勢(shì)以及逾期后果和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。此外,,還應(yīng)設(shè)置簡(jiǎn)單便捷的取消方式,,方便消費(fèi)者隨時(shí)關(guān)閉這一功能。

(責(zé)任編輯:張小花 TT1000,、盧其龍 CN070)
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