先用后付開通容易關(guān)閉難默認開通引爭議

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2024-11-01 08:31:04 光明網(wǎng)

近期，有消費者在網(wǎng)購付款時發(fā)現(xiàn)付款方式被悄然更改為“先用后付”模式,。許多消費者自以為已經(jīng)完成付款后才發(fā)現(xiàn)這一變化,，而關(guān)閉該服務(wù)卻困難重重,。一些用戶甚至是在收到多條扣費短信后才意識到自己開通了此功能,。

“先用后付”作為一種創(chuàng)新支付方式,，原本旨在為消費者提供更加便捷的購物體驗,。然而在實際操作中,，平臺在消費者不知情的情況下自動開通該功能，或?qū)⒃摴δ茉O(shè)為付款時的默認選項,，關(guān)閉時則設(shè)置重重障礙和門檻,。這不僅讓消費者在支付時產(chǎn)生困惑，影響消費體驗,，還嚴重削弱了他們對電商平臺的信任,。

更為嚴重的是，“先用后付”模式可能帶來潛在風險,。由于消費者在購物時無需立即支付,，一旦忘記還款或出現(xiàn)意外情況，可能會面臨逾期罰息,、信用受損等后果,。

面對這一問題，電商平臺應(yīng)當承擔應(yīng)有的責任,。在涉及“先用后付”功能時,，應(yīng)明確告知消費者相關(guān)條款和條件，并征得消費者的明確同意,。同時,，在關(guān)閉服務(wù)時也應(yīng)提供便捷的操作方式，避免給消費者帶來不必要的麻煩和損失,。電商平臺應(yīng)尊重消費者的知情權(quán)和選擇權(quán),，確保消費者在購物過程中能夠自主、安全地選擇支付方式,。

監(jiān)管部門也應(yīng)加強對電商平臺的監(jiān)管力度,。對于存在侵害消費者權(quán)益行為的電商平臺，應(yīng)及時予以查處和懲罰,，以維護市場秩序和消費者權(quán)益,。同時，監(jiān)管部門還應(yīng)加強對新型支付方式的監(jiān)管和研究,，確保其符合法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定,，保障消費者的合法權(quán)益,。

電商平臺應(yīng)尊重消費者的權(quán)益和選擇，監(jiān)管部門應(yīng)加強對電商平臺的監(jiān)管力度,，共同維護市場秩序和消費者的合法權(quán)益。只有這樣,，“先用后付”這一支付方式才能真正發(fā)揮其作用,，為消費者帶來更加便捷、安全的購物體驗,。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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