先用后付開(kāi)通容易關(guān)閉難默認(rèn)開(kāi)通引爭(zhēng)議

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2024-11-01 08:31:04 光明網(wǎng)

近期，有消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)付款時(shí)發(fā)現(xiàn)付款方式被悄然更改為“先用后付”模式,。許多消費(fèi)者自以為已經(jīng)完成付款后才發(fā)現(xiàn)這一變化,，而關(guān)閉該服務(wù)卻困難重重。一些用戶(hù)甚至是在收到多條扣費(fèi)短信后才意識(shí)到自己開(kāi)通了此功能。

“先用后付”作為一種創(chuàng)新支付方式,，原本旨在為消費(fèi)者提供更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn),。然而在實(shí)際操作中，平臺(tái)在消費(fèi)者不知情的情況下自動(dòng)開(kāi)通該功能,，或?qū)⒃摴δ茉O(shè)為付款時(shí)的默認(rèn)選項(xiàng),，關(guān)閉時(shí)則設(shè)置重重障礙和門(mén)檻。這不僅讓消費(fèi)者在支付時(shí)產(chǎn)生困惑,，影響消費(fèi)體驗(yàn),，還嚴(yán)重削弱了他們對(duì)電商平臺(tái)的信任。

更為嚴(yán)重的是,，“先用后付”模式可能帶來(lái)潛在風(fēng)險(xiǎn),。由于消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)無(wú)需立即支付，一旦忘記還款或出現(xiàn)意外情況,，可能會(huì)面臨逾期罰息,、信用受損等后果。

面對(duì)這一問(wèn)題,，電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任,。在涉及“先用后付”功能時(shí)，應(yīng)明確告知消費(fèi)者相關(guān)條款和條件,，并征得消費(fèi)者的明確同意,。同時(shí)，在關(guān)閉服務(wù)時(shí)也應(yīng)提供便捷的操作方式,，避免給消費(fèi)者帶來(lái)不必要的麻煩和損失,。電商平臺(tái)應(yīng)尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，確保消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中能夠自主,、安全地選擇支付方式,。

監(jiān)管部門(mén)也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電商平臺(tái)的監(jiān)管力度。對(duì)于存在侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的電商平臺(tái),，應(yīng)及時(shí)予以查處和懲罰,，以維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí),，監(jiān)管部門(mén)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新型支付方式的監(jiān)管和研究,，確保其符合法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,。

電商平臺(tái)應(yīng)尊重消費(fèi)者的權(quán)益和選擇,，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電商平臺(tái)的監(jiān)管力度，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益,。只有這樣,，“先用后付”這一支付方式才能真正發(fā)揮其作用,，為消費(fèi)者帶來(lái)更加便捷、安全的購(gòu)物體驗(yàn),。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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