“優(yōu)衣庫拒用新疆棉引發(fā)軒然大波：中國消費者能原諒嗎？”(2)
然而,，柳井正的這一聲明卻未能預料到中國消費者的憤怒,。在中國，棉花不僅僅是一個經濟產品,，它還象征著民族自豪感和國家利益,。新疆地區(qū)盛產世界上最優(yōu)質的棉花之一，而中國消費者對這些棉花的認可,，不僅僅停留在質量層面,，更多的是對其背后所代表的文化與民族身份的認同。當優(yōu)衣庫公開宣稱不使用新疆棉花時,，很多消費者認為這是對中國棉花和新疆地區(qū)的不尊重,，甚至覺得這是一種“政治立場”的體現(xiàn)。
二,、消費者的反應：憤怒與失望并存
面對優(yōu)衣庫的決策,，消費者的反應非常激烈。尤其是在社交媒體上,，很多網(wǎng)友表達了強烈的不滿情緒,。有人認為，作為中國市場的重要品牌,，優(yōu)衣庫不應如此輕易地屈從于外部壓力,，忽視本土消費者的感受。有評論寫道：“新疆棉花是世界上最好的棉花之一,，優(yōu)衣庫竟然選擇放棄,，這是對中國消費者的挑釁,。”
不僅如此,，許多人認為優(yōu)衣庫的行為是一種對中國市場的不尊重,。有網(wǎng)友感嘆：“不管是產品好不好，衣服是否時尚,，最終還是要看品牌對中國市場的態(tài)度,。如果一個品牌在政治立場上做得這么極端，那我肯定不會買,?！边@種言論表明，消費者對品牌是否“尊重”中國市場,、是否與中國消費者的價值觀和文化認同契合,，已經成為他們是否選擇購買該品牌的重要因素。
而更令消費者感到不滿的是,，優(yōu)衣庫客服對于這一敏感問題的態(tài)度,。記者詢問優(yōu)衣庫是否使用新疆棉花時，客服竟選擇了“已讀不回”,，這種“冷處理”進一步激化了消費者的反感情緒,。很多網(wǎng)友調侃道：“優(yōu)衣庫的客服是‘看戲’模式，選擇了沉默,，顯然是沒有準備好面對這個問題?！?/p>
三,、優(yōu)衣庫的選擇：全球化與本土市場的博弈
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