前段時間,調(diào)查發(fā)現(xiàn)多地存在中小學(xué)生購買“小馬寶莉”卡牌的亂象。一些網(wǎng)絡(luò)商家未設(shè)置購買門檻,,導(dǎo)致未成年人在網(wǎng)絡(luò)平臺上花費上萬元買卡、拆卡,。節(jié)目播出后,不少網(wǎng)友認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)直播平臺和市場監(jiān)管,,家長也應(yīng)多關(guān)注孩子,。一段時間過去了,這些亂象依然存在,。
查詢某網(wǎng)絡(luò)平臺時發(fā)現(xiàn),,以“小馬寶莉”為主要商品的拆卡直播間依然很多。一些直播間在鏡頭前明示“未成年人禁止拆卡”,,并在拆卡前要求購買者再次確認(rèn)自己已經(jīng)成年,。然而,這種確認(rèn)方式并不能有效避免未成年人下單,。記者走訪了重慶的多所小學(xué),,發(fā)現(xiàn)仍有不少孩子觀看過類似的拆卡直播,并且直接下單購買,。
在一個拆卡直播間中,,記者目睹了一起疑似未成年人下單引起的糾紛。雖然直播間有“未成年人禁止下單”的提示,,但主播無法準(zhǔn)確核實購買者的年齡,,也沒有相關(guān)舉措禁止未成年人付費,。
通過報道發(fā)現(xiàn),拆卡直播間的主播聲音高昂,,用語言和動作渲染購買者的情緒,。不少家長認(rèn)為這些言行會誘導(dǎo)未成年人盲目購買,直到拆出想要的卡牌,。網(wǎng)絡(luò)視頻博主抓住消費者想要稀有卡的心理,,不斷重復(fù)卡牌價格,進(jìn)行情緒渲染,,讓成年人和未成年人沉迷其中,,試圖“以小博大”。
學(xué)生家長汪曉玲表示,,小孩不能真正判斷卡牌的價值,,只是聽直播間的渲染,導(dǎo)致盲目購買,,在大人不知情的情況下用掉大人的錢,,容易受騙,。根據(jù)重慶多所小學(xué)老師的觀察,,卡牌在學(xué)生中間十分流行,某種程度上已成為一種社交工具,,不少沉迷卡牌游戲的學(xué)生學(xué)習(xí)成績有所波動,。
重慶市渝北實驗小學(xué)校長代靜靜指出,沉迷于卡片的學(xué)生在學(xué)習(xí)上有一定波動,,如上課注意力分散,,導(dǎo)致課堂效率低下,周末在家里犧牲了勞動時間,、運動時間和閱讀時間,,用來收集整理這些卡片。
針對未成年人沉迷抽卡的現(xiàn)象,,各地學(xué)校和市場監(jiān)管部門也在行動,,加大監(jiān)管力度,督促商家合規(guī)經(jīng)營,。在重慶市,,部分小學(xué)已明確禁止學(xué)生把卡牌帶到學(xué)校,并提醒家長進(jìn)行約束監(jiān)管,。同時,,重慶市消費者權(quán)益保護(hù)委員會在今年9月發(fā)布了“關(guān)于盲選卡片的消費提示”,提醒家長警惕孩子集卡上癮,,引導(dǎo)孩子樹立理性適度消費觀,。
重慶市消費者權(quán)益保護(hù)委員會副秘書長劉清泉表示,,現(xiàn)在的卡片市場可能存在價格問題、不理性炒作,、商家虛假宣傳等問題,,可能會讓中小學(xué)生沖動消費,甚至產(chǎn)生攀比心理,,容易滋生虛榮,、賭博或欺騙的不良思想和行為。
在海南???,海南省市場監(jiān)督管理部門也針對學(xué)校周邊的文具店、便利店內(nèi)卡牌銷售加大了監(jiān)管力度,,督促商家合規(guī)經(jīng)營,。除了加強(qiáng)監(jiān)管外,部分學(xué)校和家長也在呼吁相關(guān)部門出臺一些保護(hù)性措施,,對學(xué)校周圍的卡牌盲盒等商品進(jìn)行合理監(jiān)管,。
學(xué)生家長陳女士希望在監(jiān)督方面或出臺一些規(guī)定,真正起到監(jiān)管作用,。學(xué)生家長白懷磊認(rèn)為,,靠一個家長很難解決這個問題,需要社會和國家政策各方面對各個渠道,、各個平臺進(jìn)行嚴(yán)格管控,。
相關(guān)部門工作人員表示,國家市場監(jiān)督管理總局印發(fā)的《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引(試行)》只是一個規(guī)范性的指導(dǎo)文件,,并沒有針對卡牌等盲盒售賣的相應(yīng)處罰,,未來需進(jìn)一步完善法律法規(guī),理清盲盒的法律邊界,。
??谑惺袌霰O(jiān)督管理局美蘭分局海府路市場監(jiān)督管理所副所長王政軍表示,將持續(xù)加大對經(jīng)營者和青少年的普法宣傳力度,,希望廣大家長朋友向孩子普及盲盒的危害,,引導(dǎo)孩子按需購買文具,警惕未成年人沉迷于盲盒,。
重慶市消費者權(quán)益保護(hù)委員會副秘書長劉清泉建議,,家長要密切關(guān)注孩子的消費動態(tài),保管好支付密碼,,合理控制孩子的零花錢,,遇到消費糾紛時,首先與商家積極協(xié)商,如果協(xié)商不成,,可以到各地的消費者協(xié)會進(jìn)行投訴,,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
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