前段時(shí)間,,調(diào)查發(fā)現(xiàn)多地存在中小學(xué)生購買“小馬寶莉”卡牌的亂象,。一些網(wǎng)絡(luò)商家未設(shè)置購買門檻,,導(dǎo)致未成年人在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上花費(fèi)上萬元買卡,、拆卡,。節(jié)目播出后,不少網(wǎng)友認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)直播平臺(tái)和市場監(jiān)管,,家長也應(yīng)多關(guān)注孩子,。一段時(shí)間過去了,這些亂象依然存在,。
查詢某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)發(fā)現(xiàn),,以“小馬寶莉”為主要商品的拆卡直播間依然很多。一些直播間在鏡頭前明示“未成年人禁止拆卡”,,并在拆卡前要求購買者再次確認(rèn)自己已經(jīng)成年,。然而,這種確認(rèn)方式并不能有效避免未成年人下單。記者走訪了重慶的多所小學(xué),,發(fā)現(xiàn)仍有不少孩子觀看過類似的拆卡直播,,并且直接下單購買。
在一個(gè)拆卡直播間中,,記者目睹了一起疑似未成年人下單引起的糾紛,。雖然直播間有“未成年人禁止下單”的提示,但主播無法準(zhǔn)確核實(shí)購買者的年齡,,也沒有相關(guān)舉措禁止未成年人付費(fèi),。
通過報(bào)道發(fā)現(xiàn),拆卡直播間的主播聲音高昂,,用語言和動(dòng)作渲染購買者的情緒,。不少家長認(rèn)為這些言行會(huì)誘導(dǎo)未成年人盲目購買,直到拆出想要的卡牌,。網(wǎng)絡(luò)視頻博主抓住消費(fèi)者想要稀有卡的心理,,不斷重復(fù)卡牌價(jià)格,進(jìn)行情緒渲染,,讓成年人和未成年人沉迷其中,,試圖“以小博大”。
學(xué)生家長汪曉玲表示,,小孩不能真正判斷卡牌的價(jià)值,,只是聽直播間的渲染,導(dǎo)致盲目購買,,在大人不知情的情況下用掉大人的錢,,容易受騙。根據(jù)重慶多所小學(xué)老師的觀察,,卡牌在學(xué)生中間十分流行,,某種程度上已成為一種社交工具,不少沉迷卡牌游戲的學(xué)生學(xué)習(xí)成績有所波動(dòng),。
重慶市渝北實(shí)驗(yàn)小學(xué)校長代靜靜指出,,沉迷于卡片的學(xué)生在學(xué)習(xí)上有一定波動(dòng),如上課注意力分散,,導(dǎo)致課堂效率低下,,周末在家里犧牲了勞動(dòng)時(shí)間、運(yùn)動(dòng)時(shí)間和閱讀時(shí)間,,用來收集整理這些卡片,。
針對未成年人沉迷抽卡的現(xiàn)象,各地學(xué)校和市場監(jiān)管部門也在行動(dòng),,加大監(jiān)管力度,,督促商家合規(guī)經(jīng)營,。在重慶市,部分小學(xué)已明確禁止學(xué)生把卡牌帶到學(xué)校,,并提醒家長進(jìn)行約束監(jiān)管,。同時(shí),重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)在今年9月發(fā)布了“關(guān)于盲選卡片的消費(fèi)提示”,,提醒家長警惕孩子集卡上癮,,引導(dǎo)孩子樹立理性適度消費(fèi)觀。
重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副秘書長劉清泉表示,,現(xiàn)在的卡片市場可能存在價(jià)格問題,、不理性炒作、商家虛假宣傳等問題,,可能會(huì)讓中小學(xué)生沖動(dòng)消費(fèi),,甚至產(chǎn)生攀比心理,容易滋生虛榮,、賭博或欺騙的不良思想和行為,。
在海南海口,,海南省市場監(jiān)督管理部門也針對學(xué)校周邊的文具店,、便利店內(nèi)卡牌銷售加大了監(jiān)管力度,督促商家合規(guī)經(jīng)營,。除了加強(qiáng)監(jiān)管外,,部分學(xué)校和家長也在呼吁相關(guān)部門出臺(tái)一些保護(hù)性措施,對學(xué)校周圍的卡牌盲盒等商品進(jìn)行合理監(jiān)管,。
學(xué)生家長陳女士希望在監(jiān)督方面或出臺(tái)一些規(guī)定,,真正起到監(jiān)管作用。學(xué)生家長白懷磊認(rèn)為,,靠一個(gè)家長很難解決這個(gè)問題,,需要社會(huì)和國家政策各方面對各個(gè)渠道、各個(gè)平臺(tái)進(jìn)行嚴(yán)格管控,。
相關(guān)部門工作人員表示,國家市場監(jiān)督管理總局印發(fā)的《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引(試行)》只是一個(gè)規(guī)范性的指導(dǎo)文件,,并沒有針對卡牌等盲盒售賣的相應(yīng)處罰,,未來需進(jìn)一步完善法律法規(guī),理清盲盒的法律邊界,。
??谑惺袌霰O(jiān)督管理局美蘭分局海府路市場監(jiān)督管理所副所長王政軍表示,將持續(xù)加大對經(jīng)營者和青少年的普法宣傳力度,,希望廣大家長朋友向孩子普及盲盒的危害,,引導(dǎo)孩子按需購買文具,警惕未成年人沉迷于盲盒。
重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副秘書長劉清泉建議,,家長要密切關(guān)注孩子的消費(fèi)動(dòng)態(tài),,保管好支付密碼,合理控制孩子的零花錢,,遇到消費(fèi)糾紛時(shí),,首先與商家積極協(xié)商,如果協(xié)商不成,,可以到各地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴,,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
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