保險公司回應(yīng)23萬保費60年后才能取保單爭議引發(fā)關(guān)注

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2024-12-05 14:09:30 中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

金華浦江的張大姐為兒子和女兒各購買了一份保險，10年間總共支付了23萬多元,。她表示,，保險營銷員告訴她交滿10年就可以取錢，但最近發(fā)現(xiàn)保險期長達(dá)73年,，直到2084年才能取出,。

張大姐回憶說，這位姓華的保險營銷員是在一次聚會上認(rèn)識的,，對方聲稱這種保險比銀行理財更劃算,，并且每兩年會有分紅，到孩子讀大學(xué)時可以一次性取出本息,。2011年7月,，張女士給七八歲的女兒買了一份信泰人壽保險發(fā)行的“信泰恒富通兩全保險（分紅型）”。后來,，在營銷員的建議下,，她又為兒子買了同樣的保險，每年共支付2.35萬元,，連續(xù)支付10年,，總金額達(dá)到23萬多元。期間,，他們每兩年收到約8400元的分紅,，總計約7萬元。

到了2021年7月,，張大姐準(zhǔn)備取出這筆錢,，因為她兒子即將上大學(xué)，而且她的弟弟因肺癌晚期急需用錢,。然而,，保險公司告訴她這筆錢不能取出，只能給她一些現(xiàn)金加持,。張大姐這才發(fā)現(xiàn)合同規(guī)定的保險期限是73年,，要到2084年才能取出。這份合同在三年后才補發(fā)給她,。

記者查看了保險單,，確認(rèn)保險期限確實為73年，即到2084年才能取款,。根據(jù)保險責(zé)任約定,，被保險人在合同期滿時生存，將獲得保險金額300%的滿期保險金,。張大姐曾與信泰人壽保險協(xié)商過,，公司提出以人道主義給予15.6萬元補償,，加上之前的分紅共計22萬元，但仍差七八萬元,。張大姐表示,，由于經(jīng)濟(jì)困難，她希望保險公司能承擔(dān)這部分差額,。

張大姐聯(lián)系了保險營銷員,，但接聽電話的是其丈夫,，他表示妻子已變成植物人五六年,，無法提供更多信息。隨后,，張大姐撥打了信泰人壽保險客服電話,，客服人員表示正在核實情況，并會在兩個工作日內(nèi)安排專員聯(lián)系處理,。截至發(fā)稿時,，保險公司回復(fù)稱，保單承保后已向張女士進(jìn)行電話回訪,，她清楚相關(guān)條款,、責(zé)任和義務(wù)。目前張女士無法提供銷售誤導(dǎo)的相關(guān)證明,，合同已經(jīng)生效十三年,，全額退費的要求無法支持。雙方調(diào)解未能達(dá)成一致,，但公司愿意再次配合調(diào)解,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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