保險公司回應(yīng)23萬保費60年后才能取保單爭議引發(fā)關(guān)注

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2024-12-05 14:09:30 中國經(jīng)濟網(wǎng)

金華浦江的張大姐為兒子和女兒各購買了一份保險,，10年間總共支付了23萬多元。她表示,，保險營銷員告訴她交滿10年就可以取錢，但最近發(fā)現(xiàn)保險期長達73年,，直到2084年才能取出,。

張大姐回憶說,，這位姓華的保險營銷員是在一次聚會上認識的，對方聲稱這種保險比銀行理財更劃算,，并且每兩年會有分紅,，到孩子讀大學時可以一次性取出本息。2011年7月,，張女士給七八歲的女兒買了一份信泰人壽保險發(fā)行的“信泰恒富通兩全保險（分紅型）”,。后來，在營銷員的建議下,，她又為兒子買了同樣的保險,，每年共支付2.35萬元，連續(xù)支付10年,，總金額達到23萬多元,。期間，他們每兩年收到約8400元的分紅,，總計約7萬元,。

到了2021年7月，張大姐準備取出這筆錢,，因為她兒子即將上大學,，而且她的弟弟因肺癌晚期急需用錢。然而,，保險公司告訴她這筆錢不能取出,，只能給她一些現(xiàn)金加持。張大姐這才發(fā)現(xiàn)合同規(guī)定的保險期限是73年,，要到2084年才能取出,。這份合同在三年后才補發(fā)給她。

記者查看了保險單,，確認保險期限確實為73年,，即到2084年才能取款。根據(jù)保險責任約定,，被保險人在合同期滿時生存,，將獲得保險金額300%的滿期保險金。張大姐曾與信泰人壽保險協(xié)商過,，公司提出以人道主義給予15.6萬元補償,，加上之前的分紅共計22萬元，但仍差七八萬元,。張大姐表示,，由于經(jīng)濟困難，她希望保險公司能承擔這部分差額。

張大姐聯(lián)系了保險營銷員,，但接聽電話的是其丈夫,，他表示妻子已變成植物人五六年，無法提供更多信息,。隨后,，張大姐撥打了信泰人壽保險客服電話，客服人員表示正在核實情況,，并會在兩個工作日內(nèi)安排專員聯(lián)系處理,。截至發(fā)稿時，保險公司回復(fù)稱,，保單承保后已向張女士進行電話回訪,，她清楚相關(guān)條款、責任和義務(wù),。目前張女士無法提供銷售誤導(dǎo)的相關(guān)證明,，合同已經(jīng)生效十三年，全額退費的要求無法支持,。雙方調(diào)解未能達成一致,，但公司愿意再次配合調(diào)解。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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