12月8日晚,,東莞市中醫(yī)院發(fā)布情況說明,近日一名患者在該院進行心臟彩超檢查時,,第三方設(shè)備維保公司的一名工程師違規(guī)進入檢查室與醫(yī)務(wù)人員溝通調(diào)試設(shè)備事宜,,導(dǎo)致患者產(chǎn)生不良就醫(yī)感受并引發(fā)投訴,。事件發(fā)生后,醫(yī)院高度重視,,立即對全過程進行復(fù)盤調(diào)查,,并第一時間聯(lián)系患者表達歉意。
調(diào)查顯示,,該事件因涉事工程師未嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院相關(guān)制度違規(guī)進入檢查室造成,,暴露出當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員對患者隱私保護意識淡薄的問題。醫(yī)院決定對當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員及涉事科室負(fù)責(zé)人作出通報批評,、深刻檢查,、取消年度評優(yōu)等處理;同時責(zé)成第三方公司對涉事工程師進行嚴(yán)肅處理,,并加強人員培訓(xùn)和管理,,堅決杜絕此類事情再次發(fā)生。目前,,醫(yī)院已得到患者的諒解,,并將全力協(xié)助其做好后續(xù)診療工作。
此前,,一位多女士在社交平臺上發(fā)帖表示,,她在東莞市中醫(yī)院進行心臟彩超檢查時,需要裸露上半身,。檢查過程中,,一名男子不顧門外護士提醒“里面在做檢查,請勿進入”,,突然闖入檢查室,。這名男子自稱是工程師,走進來就坐下了,。多女士本能地把衣服往下拉,,但彩超醫(yī)生讓她把衣服拉上去繼續(xù)做檢查,一邊檢查一邊與工程師聊天,,完全不顧多女士的感受,。事后,多女士立即向醫(yī)院客服中心投訴,,客服回復(fù)稱,,進入病房的工程師是維修彩超設(shè)備的,,是去工作而非窺探。