醫(yī)院通報(bào)女子做彩超時(shí)有男子闖入
12月8日晚,,東莞市中醫(yī)院發(fā)布情況說(shuō)明,,稱(chēng)近日一名患者在該院進(jìn)行心臟彩超檢查時(shí),第三方設(shè)備維保公司的一名工程師違規(guī)進(jìn)入檢查室與醫(yī)務(wù)人員溝通調(diào)試設(shè)備事宜,,導(dǎo)致患者產(chǎn)生不良就醫(yī)感受并引發(fā)投訴,。事件發(fā)生后,醫(yī)院高度重視,,立即對(duì)全過(guò)程進(jìn)行復(fù)盤(pán)調(diào)查,,并第一時(shí)間聯(lián)系患者表達(dá)歉意,。
經(jīng)調(diào)查,,該事件因涉事工程師未嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院相關(guān)制度違規(guī)進(jìn)入檢查室造成,暴露出當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者隱私保護(hù)意識(shí)淡薄的問(wèn)題,。醫(yī)院決定對(duì)當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員和涉事科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng),、深刻檢查,、取消年度評(píng)優(yōu)等處理;同時(shí)要求第三方公司對(duì)涉事工程師作出嚴(yán)肅處理,,并加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理,,堅(jiān)決杜絕此類(lèi)事情再次發(fā)生。目前,,醫(yī)院已得到患者的諒解,,并將全力協(xié)助其做好后續(xù)診療。
接下來(lái),,醫(yī)院將通過(guò)完善機(jī)制,、優(yōu)化流程、強(qiáng)化培訓(xùn),、設(shè)立隱私保護(hù)監(jiān)督小組等措施,,堅(jiān)決杜絕類(lèi)似事情發(fā)生,改善群眾就醫(yī)感受,,提升患者就醫(yī)體驗(yàn),,竭盡全力守護(hù)患者身心健康。
此前,,一位多女士在社交平臺(tái)發(fā)帖表示,,她在東莞市中醫(yī)院進(jìn)行心臟彩超檢查時(shí),需要裸露上半身,。檢查過(guò)程中,,一名男子不顧門(mén)外護(hù)士提醒“里面在做檢查,請(qǐng)勿進(jìn)入”,,突然闖入檢查室,。該男子自稱(chēng)是工程師,坐下后與彩超醫(yī)生聊天,,完全不顧多女士的感受,。事后,多女士立即向醫(yī)院客服中心投訴,,客服回復(fù)稱(chēng),,進(jìn)入病房的工程師是維修彩超設(shè)備的,是去工作而非窺探,。