醫(yī)院通報女子做彩超時有男子闖入 工程師違規(guī)進入引發(fā)投訴
醫(yī)院通報女子做彩超時有男子闖入
12月8日晚,，東莞市中醫(yī)院發(fā)布情況說明,，稱近日一名患者在該院進行心臟彩超檢查時,，第三方設(shè)備維保公司的一名工程師違規(guī)進入檢查室與醫(yī)務(wù)人員溝通調(diào)試設(shè)備事宜,，導(dǎo)致患者產(chǎn)生不良就醫(yī)感受并引發(fā)投訴。事件發(fā)生后,，醫(yī)院高度重視,，立即對全過程進行復(fù)盤調(diào)查，并第一時間聯(lián)系患者表達歉意,。
經(jīng)調(diào)查，該事件因涉事工程師未嚴格執(zhí)行醫(yī)院相關(guān)制度違規(guī)進入檢查室造成,，暴露出當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員對患者隱私保護意識淡薄的問題,。醫(yī)院決定對當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員和涉事科室負責(zé)人進行通報批評、深刻檢查,、取消年度評優(yōu)等處理,；同時要求第三方公司對涉事工程師作出嚴肅處理，并加強人員培訓(xùn)和管理,，堅決杜絕此類事情再次發(fā)生,。目前，醫(yī)院已得到患者的諒解,，并將全力協(xié)助其做好后續(xù)診療,。
接下來，醫(yī)院將通過完善機制,、優(yōu)化流程,、強化培訓(xùn)、設(shè)立隱私保護監(jiān)督小組等措施,，堅決杜絕類似事情發(fā)生,，改善群眾就醫(yī)感受，提升患者就醫(yī)體驗,，竭盡全力守護患者身心健康,。
此前，一位多女士在社交平臺發(fā)帖表示,，她在東莞市中醫(yī)院進行心臟彩超檢查時,，需要裸露上半身。檢查過程中,，一名男子不顧門外護士提醒“里面在做檢查,，請勿進入”，突然闖入檢查室,。該男子自稱是工程師,，坐下后與彩超醫(yī)生聊天,，完全不顧多女士的感受。事后,，多女士立即向醫(yī)院客服中心投訴,，客服回復(fù)稱，進入病房的工程師是維修彩超設(shè)備的,，是去工作而非窺探,。
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