醫(yī)院通報女子做彩超時有男子闖入
12月8日晚,,東莞市中醫(yī)院發(fā)布情況說明,稱近日一名患者在該院進行心臟彩超檢查時,,第三方設備維保公司的一名工程師違規(guī)進入檢查室與醫(yī)務人員溝通調(diào)試設備事宜,導致患者產(chǎn)生不良就醫(yī)感受并引發(fā)投訴,。事件發(fā)生后,醫(yī)院高度重視,,立即對全過程進行復盤調(diào)查,,并第一時間聯(lián)系患者表達歉意。
經(jīng)調(diào)查,,該事件因涉事工程師未嚴格執(zhí)行醫(yī)院相關制度違規(guī)進入檢查室造成,,暴露出當班醫(yī)務人員對患者隱私保護意識淡薄的問題。醫(yī)院決定對當班醫(yī)務人員和涉事科室負責人進行通報批評,、深刻檢查,、取消年度評優(yōu)等處理;同時要求第三方公司對涉事工程師作出嚴肅處理,,并加強人員培訓和管理,,堅決杜絕此類事情再次發(fā)生。目前,,醫(yī)院已得到患者的諒解,,并將全力協(xié)助其做好后續(xù)診療。
接下來,,醫(yī)院將通過完善機制,、優(yōu)化流程、強化培訓,、設立隱私保護監(jiān)督小組等措施,,堅決杜絕類似事情發(fā)生,改善群眾就醫(yī)感受,,提升患者就醫(yī)體驗,,竭盡全力守護患者身心健康。
此前,,一位多女士在社交平臺發(fā)帖表示,,她在東莞市中醫(yī)院進行心臟彩超檢查時,需要裸露上半身,。檢查過程中,,一名男子不顧門外護士提醒“里面在做檢查,請勿進入”,,突然闖入檢查室,。該男子自稱是工程師,坐下后與彩超醫(yī)生聊天,,完全不顧多女士的感受,。事后,多女士立即向醫(yī)院客服中心投訴,客服回復稱,,進入病房的工程師是維修彩超設備的,,是去工作而非窺探。