在心搏驟停等緊急情況下，醫(yī)學上的“黃金救援時間”僅有4至6分鐘；而在城市環(huán)境中,，救護車到達現(xiàn)場的平均時間為8至13分鐘,?？焖冁溄泳邆浼本燃寄艿闹驹刚?、急救設備和患者，使急救現(xiàn)場的第一目擊者成為第一響應人,，填補醫(yī)護人員到場前的空窗期,，提高后續(xù)救治成功率，是建設社會急救圈的主要目的,。

廣州市衛(wèi)生健康委,、中共廣州市委社會工作部、北京臻益科技基金會,、廣州市紅十字會,、深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司舉行簽約儀式，多方聯(lián)合從急救平臺信息化對接,、AED布設,、急救志愿者培訓、急救志愿者急救獎勵基金設置等方面共建廣州“5分鐘社會急救圈”,，構(gòu)建政府主導,、部門協(xié)同、專業(yè)指導,、科技支撐,、社會參與的社會急救新格局，讓更多市民“想救,、能救,、會救、敢救”,。

廣州市急救醫(yī)療指揮系統(tǒng)目前建有1家市級急救醫(yī)療指揮中心,，番禺、花都,、南沙,、從化、增城5家急救醫(yī)療指揮分中心,，并依托中心城區(qū)綜合實力較強的醫(yī)院設置了10家區(qū)域急救醫(yī)療中心,。5家指揮分中心已在軟件基礎、硬件基礎,、網(wǎng)絡基礎等方面完成與市級指揮中心的一體化建設，實現(xiàn)全市急救指揮調(diào)度工作標準統(tǒng)一,、全市急救聯(lián)網(wǎng),、信息共享。

廣州市衛(wèi)生健康委透露，將在建設“5分鐘社會急救圈”的過程中,，探索利用基層社區(qū)衛(wèi)生服務中心或村衛(wèi)生站等現(xiàn)有醫(yī)療資源,，以合作共建或現(xiàn)有“120”急救網(wǎng)絡醫(yī)院派駐的形式設置院前醫(yī)療急救點，作為院前醫(yī)療急救服務的延伸,，打通院前醫(yī)療急救服務“最后一公里”,。計劃構(gòu)建“120”指揮中心—區(qū)域急救醫(yī)療中心—“120”急救網(wǎng)絡醫(yī)院—直屬急救站—急救點五級院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡，努力縮短平均院前急救反應時長,，提升院前醫(yī)療急救效率,。其中，將在從化區(qū)試點,，為村醫(yī)配置統(tǒng)一電動車,、藥箱，開展統(tǒng)一急救培訓,，形成移動的村流動急救站,。

去年，廣州市急救醫(yī)療指揮中心受理求助電話超過150萬次,。今年6月,，廣州市急救醫(yī)療指揮中心已啟用醫(yī)療優(yōu)先分級調(diào)派系統(tǒng)，調(diào)度員可以在保持電話連線不間斷的情況下就急就近派車,，同時根據(jù)現(xiàn)場和患者情況,，通過專業(yè)的評估指導呼救者進行現(xiàn)場自救與互救。截至11月30日,，用該系統(tǒng)實施指導的案例近兩萬宗,；其中電話遠程指導心肺復蘇200余例，電話指導氣道異物梗阻,、分娩,、車禍外傷、內(nèi)科急癥等急救事件超萬例,。

根據(jù)合作項目,，廣州市急救醫(yī)療指揮中心和市內(nèi)5家急救醫(yī)療指揮分中心將與騰訊公司的企鵝急救平臺進行對接。當市民使用手機撥打120電話時,，手機上會同步收到一條短信,，點擊短信中的鏈接即可向120發(fā)送所在位置、發(fā)起視頻通話,，也可通過微信上“企鵝急救助手”小程序的線上呼救功能,，一鍵實現(xiàn)“接通視頻+發(fā)送位置”。通過視頻對話,，急救醫(yī)療指揮中心調(diào)度員可以迅速直觀地識別患/傷者情況,、評估周圍環(huán)境,，減少問答時間，更早地開始指導現(xiàn)場自救與互救,；同時,，致電者的地理位置信息也會直接進入調(diào)度系統(tǒng)，便于精準調(diào)派救護車,，提升急救準確度和效率,。

本次合作共建將在未來兩年內(nèi)再為廣州新增500臺AED。AED分布數(shù)據(jù)會在企鵝急救助手和廣州市急救中心AED地圖同步更新,，市民可在微信“企鵝急救助手”上查詢附近的急診,、AED等資源。廣州市急救醫(yī)療指揮中心可通過企鵝急救平臺及時了解市內(nèi)AED設備狀態(tài),、使用情況,、居民求救情況以及企鵝急救志愿者分布、調(diào)度及實際救助情況等信息,，通過系統(tǒng)監(jiān)測幫助相關(guān)責任單位更好地做好AED日常巡檢和維護工作,，確保AED處于正常使用狀態(tài)，在關(guān)鍵時刻能夠發(fā)揮作用,。

除了信息化手段以外,，廣州還將在各社區(qū)發(fā)動物業(yè)人員、保安,、住戶等熟悉周邊環(huán)境的志愿者加入“急救引路人”計劃,，當發(fā)生緊急情況時可以迅速鏈接附近的AED等急救資源。廣州近兩年一直在推動急救知識進社區(qū),、進機關(guān),、進學校，終極目標是進家庭,。假如每個家庭中至少一人會急救,，急救志愿者就能達到人口的20%~30%，那么在出現(xiàn)突發(fā)疾病情況,，等待醫(yī)務人員到達時的空窗期,，就能更早地啟動急救。

廣州將推動189個社區(qū)衛(wèi)生服務中心每年至少培訓500名急救志愿者,，組織醫(yī)療專業(yè)師資團隊對社區(qū)網(wǎng)格員,、交警等重點人群進行心肺復蘇急救培訓，推動急救培訓納入上述重點人群的崗前培訓中,，力促兩年間新增100000名急救志愿者,。目前，廣州約有16萬急救志愿者,，已基本實現(xiàn)176個鎮(zhèn)（街）AED全覆蓋,，約有2000臺AED接入廣州市AED地圖,。