為優(yōu)化列車開行方案,,單杏花帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研發(fā)了鐵路客運(yùn)大數(shù)據(jù)平臺(tái)和旅客列車運(yùn)行圖智能管理等輔助決策系統(tǒng),,通過技術(shù)和數(shù)據(jù)研判客流變化,大幅提升鐵路運(yùn)力配置效率,。團(tuán)隊(duì)還開展了多種交通方式下旅客“一站式”票務(wù)服務(wù)應(yīng)用研究,,陸續(xù)上線了空鐵聯(lián)運(yùn)、公鐵水聯(lián)運(yùn)等服務(wù),,目前已為超過2400萬旅客提供了“一站式”聯(lián)運(yùn)購(gòu)票服務(wù)。
為提升服務(wù)質(zhì)量,,團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了多次系統(tǒng)大規(guī)模建設(shè)改造和功能優(yōu)化,,先后研發(fā)了候補(bǔ)購(gòu)票、選座選鋪,、靜音車廂等便民服務(wù)功能,。今年,又上線了同車接續(xù),、在線選座,、購(gòu)票需求預(yù)填、火車票起售提醒訂閱等功能,。單杏花強(qiáng)調(diào),,科技創(chuàng)新成果必須對(duì)社會(huì)有用、對(duì)老百姓有用,。
盡管獲得“全國(guó)三八紅旗手”“最美鐵路人”“最美奮斗者”等多項(xiàng)榮譽(yù),,單杏花最看重的依舊是廣大旅客對(duì)12306的一句句好評(píng)。