12月6日,，胖東來公司通過多個(gè)微信公眾號(hào)發(fā)布公告,，宣布自12月7日起，許昌和新鄉(xiāng)地區(qū)的超市及煙酒柜將對(duì)部分商品實(shí)行限購,，并要求顧客在結(jié)賬時(shí)憑會(huì)員身份,。消費(fèi)者反饋，限購實(shí)施并未有效阻止代購潮的蔓延,。近日,，多名消費(fèi)者和代購反映，商場依然人滿為患,，許多商品依舊難以搶購,，甚至發(fā)生了代購與普通顧客爭搶貨的情況。多位代購表示,，限購使得搶貨變得更加困難,，商品價(jià)格也隨之上漲。一名代購?fù)嘎兑呀M建15人團(tuán)隊(duì)駐守胖東來超市搶購,。胖東來工作人員表示,，盡管限購后搶購現(xiàn)象依然存在，但根據(jù)數(shù)據(jù)分析,，限購措施已初見成效,，有效遏制了代購行為。限購商品主要集中在胖東來自有品牌的熱銷商品上,。12月7日起,，胖東來豆芽和豆腐每人限購4袋/盒,，8日的DL壓榨花生油5L裝則每人限購2桶。最新限購標(biāo)準(zhǔn)還包括洗衣液,、小麥啤酒和潔面巾等爆款商品限購2件,，果汁、燕麥脆,、香油和白酒等限購10件,。

剛剛結(jié)束的周末，許昌和新鄉(xiāng)的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),，胖東來門店的客流量大幅增加,。一位河南本地消費(fèi)者對(duì)12月8日的購物體驗(yàn)表示失望，“去買茶葉,，想要的全沒了,，黃牛幾箱幾箱地拿。銀飾區(qū)里好看的都被拿光,，剩下的只能找代購,。” 12月8日早晨,，一位河南本地老人在胖東來超市開門前,，在門口等待購買豆腐，最終沒能搶到,?！岸寡俊⒍垢王r面條這些都只有一天的保質(zhì)期,，為什么會(huì)被瘋搶,？”許昌、新鄉(xiāng)的消費(fèi)者感到困惑,。當(dāng)?shù)囟嗝M(fèi)者也表示,，限購政策實(shí)施后，依然難以買到這些商品,，豆芽和豆腐等短保質(zhì)期商品頻頻被搶購一空,，甚至在12月9日中午，仍有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)這些商品已被一掃而光,。

代購與賣場,、代購與消費(fèi)者之間的矛盾愈發(fā)凸顯。12月9日上午,，一名顧客的購物車?yán)镅b了超過兩箱DL精釀啤酒,，賣場工作人員上前詢問，雙方發(fā)生爭執(zhí)，其他顧客猜測該顧客是代購者,。當(dāng)天中午,，又發(fā)生了一起爭搶事件，兩名顧客因爭奪一桶DL花生油發(fā)生沖突,，現(xiàn)場工作人員介入勸阻,。部分本地消費(fèi)者還反映，自己名下的胖東來會(huì)員卡疑似被冒用,，購物積分憑空增加,，讓他們對(duì)胖東來限購的執(zhí)行產(chǎn)生疑慮。

即便限購政策已正式實(shí)施,，代購仍通過各種手段繞過這一限制,，繼續(xù)參與搶購。部分代購的應(yīng)對(duì)方式是直接加價(jià),。8日,，一名代購在朋友圈發(fā)布了最新的價(jià)格表，顯示胖東來自營葡萄汁售價(jià)為19.5元,，比店內(nèi)售價(jià)高5元，洗潔精的價(jià)格幾乎翻倍,。從代購提供的價(jià)格表來看,，5升裝食用油在胖東來售價(jià)為99元，已上漲至112元至143元不等,。限購限制了每人購買的數(shù)量,，但代購?fù)ㄟ^雇傭更多人、使用多個(gè)會(huì)員賬號(hào)等方式,，巧妙規(guī)避了這一措施,。他們將商品購買成本和時(shí)間成本推高,，同時(shí)通過加價(jià)轉(zhuǎn)手出售，價(jià)格上漲幅度從10%躍升至20%。

限購政策在某種程度上加劇了胖東來的擁堵,。8日，有消費(fèi)者在自助收銀臺(tái)看到代購?fù)ㄟ^多個(gè)會(huì)員號(hào)繞過限購,，甚至有代購一次性用5個(gè)賬號(hào)結(jié)賬,，帶走商品后再返回繼續(xù)購買。這種做法不僅延長了結(jié)賬時(shí)間,，還加劇了超市的擁堵和排隊(duì)現(xiàn)象,。一位消費(fèi)者無奈地表示：“前面是代購結(jié)賬，耗時(shí)40分鐘,?！?/p>

實(shí)際上，胖東來早已對(duì)部分熱銷商品實(shí)施了限購措施。今年上半年,，DL精釀啤酒一度成為搶購熱點(diǎn),，超市內(nèi)外充斥著代購高價(jià)回收的身影，一箱啤酒的加價(jià)幅度高達(dá)20元,。為了應(yīng)對(duì)這一現(xiàn)象,，胖東來開始推出線上銷售，盡管如此,，搶購后仍然有黃牛通過加價(jià)收購,。最火爆的時(shí)期，這款啤酒代購定價(jià)幾乎是超市零售價(jià)的一倍,。雖然代購仍然活躍,，但胖東來方面表示，限購措施已見初步成效,。12月9日下午,，新黃河·大魚財(cái)經(jīng)記者以消費(fèi)者身份向胖東來天使城超市部門負(fù)責(zé)人了解限購政策的實(shí)施情況。該負(fù)責(zé)人多次表示,，數(shù)據(jù)顯示代購數(shù)量已有明顯減少,，該公司也在不斷優(yōu)化管理和系統(tǒng)流程，提升顧客購物體驗(yàn),?！澳壳盎ㄉ偷茸誀I商品的供應(yīng)量已恢復(fù)正常?！痹撠?fù)責(zé)人解釋,，過去消費(fèi)者常常在下午購買不到花生油等熱銷商品，這些商品被代購搶購一空,?！艾F(xiàn)在能買到花生油等商品，說明限購措施已經(jīng)起到了很好的作用,，數(shù)據(jù)上變化很明顯,。”

針對(duì)代購?fù)ㄟ^刷多個(gè)會(huì)員碼的問題,，該負(fù)責(zé)人表示,，過去代購能一次性買走100份甚至200份商品，而現(xiàn)在每次最多只能購買10份,?！按彽馁徺I量已大幅縮減。對(duì)于外地顧客或帶著家人一起來的顧客,，如果限制單人單碼,，有時(shí)會(huì)對(duì)他們造成不公平,。”關(guān)于限購政策導(dǎo)致代購人數(shù)增加的現(xiàn)象,，該負(fù)責(zé)人透露,，公司正在不斷探討解決辦法，以便更有效地打擊代購行為,。

網(wǎng)友呼聲最高的是胖東來盡快采用會(huì)員人臉識(shí)別系統(tǒng),。對(duì)此上述負(fù)責(zé)人透露，胖東來已經(jīng)于11月升級(jí)了新的會(huì)員系統(tǒng),，并且此次的會(huì)員制也是新系統(tǒng)的一部分,。“我們正在不斷優(yōu)化這一系統(tǒng),，雖然目前效果還沒有完全達(dá)到預(yù)期,，但我們會(huì)繼續(xù)改進(jìn)?！?/p>

許多消費(fèi)者建議,，胖東來可以通過擴(kuò)展自有網(wǎng)店的銷售渠道，來有效打擊代購,。目前,，胖東來的小程序每天上午10點(diǎn)會(huì)上架少量自有商品，這些商品幾分鐘即售罄,，遠(yuǎn)不能滿足市場需求,。一名胖東來工作人員透露，短期內(nèi)胖東來恐怕難以大幅擴(kuò)展線上銷售規(guī)模,。“這并不是我們增加人手就能解決的問題,，必須根據(jù)設(shè)備,、原材料、生產(chǎn)線的情況來調(diào)整,。比如啤酒生產(chǎn)線的擴(kuò)建,，至少需要幾個(gè)月的時(shí)間?！痹摴ぷ魅藛T表示,，要滿足需求，胖東來還需要在多個(gè)方面增加投入,。

正因?yàn)榕謻|來當(dāng)前的產(chǎn)能難以滿足龐大的市場需求,，代購依然有可乘之機(jī)。一名代購表示：“（線上）上架了能搶到才行,，搶不到也白搭,。”雖然胖東來推出了小程序和抖音店鋪，代購依然有應(yīng)對(duì)之策,，這讓不少人對(duì)限購的效果感到質(zhì)疑,。此外，代購還不斷制造焦慮,，“神話”胖東來自有商品,。多名消費(fèi)者認(rèn)為，花生油,、粉條,、燕麥脆等熱銷產(chǎn)品實(shí)際上由山東工廠代工，而代購常常統(tǒng)一口徑,，將這些商品包裝成“專供”的特殊商品,，聲稱“標(biāo)準(zhǔn)不一樣，胖東來是專供的”,。

隨著永輝超市開始模仿胖東來推出自主調(diào)改店,，代購的生意或?qū)⒚媾R更多不確定性。記者了解到,，山東地區(qū)至少有10多名胖東來代購,，除了山東緊鄰河南外，另一個(gè)重要原因是,，山東尚未出現(xiàn)永輝超市調(diào)改店,，代購成了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者購買胖東來熱銷商品的便捷選擇。北京,、河南,、陜西、安徽等地的永輝超市調(diào)改門店也有胖東來的飲料,、啤酒,、燕麥片等熱銷商品，但當(dāng)?shù)叵M(fèi)者發(fā)現(xiàn),，胖東來爆款商品“搬家”后,，并沒有持續(xù)出現(xiàn)像胖東來超市那樣的瘋搶現(xiàn)象。

代購?fù)ㄟ^多種手段繼續(xù)盤活市場,，但當(dāng)“專供”神話逐漸破裂,，消費(fèi)者對(duì)胖東來產(chǎn)品背后的真實(shí)供應(yīng)鏈有了更清晰的認(rèn)知，代購還會(huì)一直火下去嗎,？