12月6日，胖東來(lái)公司通過(guò)多個(gè)微信公眾號(hào)發(fā)布公告，宣布自12月7日起,，許昌和新鄉(xiāng)地區(qū)的超市及煙酒柜將對(duì)部分商品實(shí)行限購(gòu)，并要求顧客在結(jié)賬時(shí)憑會(huì)員身份,。消費(fèi)者反饋，限購(gòu)實(shí)施并未有效阻止代購(gòu)潮的蔓延,。近日,，多名消費(fèi)者和代購(gòu)反映，商場(chǎng)依然人滿為患,，許多商品依舊難以搶購(gòu),，甚至發(fā)生了代購(gòu)與普通顧客爭(zhēng)搶貨的情況。多位代購(gòu)表示，限購(gòu)使得搶貨變得更加困難,，商品價(jià)格也隨之上漲,。一名代購(gòu)?fù)嘎兑呀M建15人團(tuán)隊(duì)駐守胖東來(lái)超市搶購(gòu)。胖東來(lái)工作人員表示,，盡管限購(gòu)后搶購(gòu)現(xiàn)象依然存在,，但根據(jù)數(shù)據(jù)分析，限購(gòu)措施已初見(jiàn)成效,，有效遏制了代購(gòu)行為,。限購(gòu)商品主要集中在胖東來(lái)自有品牌的熱銷商品上。12月7日起,，胖東來(lái)豆芽和豆腐每人限購(gòu)4袋/盒,，8日的DL壓榨花生油5L裝則每人限購(gòu)2桶。最新限購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)還包括洗衣液,、小麥啤酒和潔面巾等爆款商品限購(gòu)2件,，果汁、燕麥脆,、香油和白酒等限購(gòu)10件,。

剛剛結(jié)束的周末，許昌和新鄉(xiāng)的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),，胖東來(lái)門店的客流量大幅增加,。一位河南本地消費(fèi)者對(duì)12月8日的購(gòu)物體驗(yàn)表示失望，“去買茶葉,，想要的全沒(méi)了,，黃牛幾箱幾箱地拿,。銀飾區(qū)里好看的都被拿光,，剩下的只能找代購(gòu)?！?12月8日早晨,，一位河南本地老人在胖東來(lái)超市開(kāi)門前，在門口等待購(gòu)買豆腐,，最終沒(méi)能搶到,。“豆芽,、豆腐和鮮面條這些都只有一天的保質(zhì)期,，為什么會(huì)被瘋搶？”許昌,、新鄉(xiāng)的消費(fèi)者感到困惑,。當(dāng)?shù)囟嗝M(fèi)者也表示，限購(gòu)政策實(shí)施后，依然難以買到這些商品,，豆芽和豆腐等短保質(zhì)期商品頻頻被搶購(gòu)一空,，甚至在12月9日中午，仍有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)這些商品已被一掃而光,。

代購(gòu)與賣場(chǎng),、代購(gòu)與消費(fèi)者之間的矛盾愈發(fā)凸顯。12月9日上午,，一名顧客的購(gòu)物車?yán)镅b了超過(guò)兩箱DL精釀啤酒,，賣場(chǎng)工作人員上前詢問(wèn)，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),，其他顧客猜測(cè)該顧客是代購(gòu)者,。當(dāng)天中午，又發(fā)生了一起爭(zhēng)搶事件,，兩名顧客因爭(zhēng)奪一桶DL花生油發(fā)生沖突,，現(xiàn)場(chǎng)工作人員介入勸阻。部分本地消費(fèi)者還反映,，自己名下的胖東來(lái)會(huì)員卡疑似被冒用,，購(gòu)物積分憑空增加，讓他們對(duì)胖東來(lái)限購(gòu)的執(zhí)行產(chǎn)生疑慮,。

即便限購(gòu)政策已正式實(shí)施,，代購(gòu)仍通過(guò)各種手段繞過(guò)這一限制，繼續(xù)參與搶購(gòu),。部分代購(gòu)的應(yīng)對(duì)方式是直接加價(jià),。8日，一名代購(gòu)在朋友圈發(fā)布了最新的價(jià)格表,，顯示胖東來(lái)自營(yíng)葡萄汁售價(jià)為19.5元,，比店內(nèi)售價(jià)高5元，洗潔精的價(jià)格幾乎翻倍,。從代購(gòu)提供的價(jià)格表來(lái)看,，5升裝食用油在胖東來(lái)售價(jià)為99元，已上漲至112元至143元不等,。限購(gòu)限制了每人購(gòu)買的數(shù)量,，但代購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)雇傭更多人、使用多個(gè)會(huì)員賬號(hào)等方式,，巧妙規(guī)避了這一措施,。他們將商品購(gòu)買成本和時(shí)間成本推高，同時(shí)通過(guò)加價(jià)轉(zhuǎn)手出售,，價(jià)格上漲幅度從10%躍升至20%,。

限購(gòu)政策在某種程度上加劇了胖東來(lái)的擁堵,。8日，有消費(fèi)者在自助收銀臺(tái)看到代購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)多個(gè)會(huì)員號(hào)繞過(guò)限購(gòu),，甚至有代購(gòu)一次性用5個(gè)賬號(hào)結(jié)賬,，帶走商品后再返回繼續(xù)購(gòu)買。這種做法不僅延長(zhǎng)了結(jié)賬時(shí)間,，還加劇了超市的擁堵和排隊(duì)現(xiàn)象,。一位消費(fèi)者無(wú)奈地表示：“前面是代購(gòu)結(jié)賬，耗時(shí)40分鐘,?！?/p>

實(shí)際上，胖東來(lái)早已對(duì)部分熱銷商品實(shí)施了限購(gòu)措施,。今年上半年,，DL精釀啤酒一度成為搶購(gòu)熱點(diǎn)，超市內(nèi)外充斥著代購(gòu)高價(jià)回收的身影,，一箱啤酒的加價(jià)幅度高達(dá)20元,。為了應(yīng)對(duì)這一現(xiàn)象，胖東來(lái)開(kāi)始推出線上銷售,，盡管如此,，搶購(gòu)后仍然有黃牛通過(guò)加價(jià)收購(gòu)。最火爆的時(shí)期,，這款啤酒代購(gòu)定價(jià)幾乎是超市零售價(jià)的一倍,。雖然代購(gòu)仍然活躍，但胖東來(lái)方面表示,，限購(gòu)措施已見(jiàn)初步成效,。12月9日下午，新黃河·大魚財(cái)經(jīng)記者以消費(fèi)者身份向胖東來(lái)天使城超市部門負(fù)責(zé)人了解限購(gòu)政策的實(shí)施情況,。該負(fù)責(zé)人多次表示,，數(shù)據(jù)顯示代購(gòu)數(shù)量已有明顯減少，該公司也在不斷優(yōu)化管理和系統(tǒng)流程,，提升顧客購(gòu)物體驗(yàn),?！澳壳盎ㄉ偷茸誀I(yíng)商品的供應(yīng)量已恢復(fù)正常,。”該負(fù)責(zé)人解釋,，過(guò)去消費(fèi)者常常在下午購(gòu)買不到花生油等熱銷商品,，這些商品被代購(gòu)搶購(gòu)一空?！艾F(xiàn)在能買到花生油等商品,，說(shuō)明限購(gòu)措施已經(jīng)起到了很好的作用,，數(shù)據(jù)上變化很明顯?！?/p>

針對(duì)代購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)刷多個(gè)會(huì)員碼的問(wèn)題,，該負(fù)責(zé)人表示，過(guò)去代購(gòu)能一次性買走100份甚至200份商品,，而現(xiàn)在每次最多只能購(gòu)買10份,。“代購(gòu)的購(gòu)買量已大幅縮減,。對(duì)于外地顧客或帶著家人一起來(lái)的顧客,，如果限制單人單碼，有時(shí)會(huì)對(duì)他們?cè)斐刹还??！标P(guān)于限購(gòu)政策導(dǎo)致代購(gòu)人數(shù)增加的現(xiàn)象，該負(fù)責(zé)人透露,，公司正在不斷探討解決辦法,，以便更有效地打擊代購(gòu)行為。

網(wǎng)友呼聲最高的是胖東來(lái)盡快采用會(huì)員人臉識(shí)別系統(tǒng),。對(duì)此上述負(fù)責(zé)人透露,，胖東來(lái)已經(jīng)于11月升級(jí)了新的會(huì)員系統(tǒng)，并且此次的會(huì)員制也是新系統(tǒng)的一部分,?！拔覀冋诓粩鄡?yōu)化這一系統(tǒng)，雖然目前效果還沒(méi)有完全達(dá)到預(yù)期,，但我們會(huì)繼續(xù)改進(jìn),。”

許多消費(fèi)者建議,，胖東來(lái)可以通過(guò)擴(kuò)展自有網(wǎng)店的銷售渠道,，來(lái)有效打擊代購(gòu)。目前,，胖東來(lái)的小程序每天上午10點(diǎn)會(huì)上架少量自有商品,，這些商品幾分鐘即售罄，遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)需求,。一名胖東來(lái)工作人員透露,，短期內(nèi)胖東來(lái)恐怕難以大幅擴(kuò)展線上銷售規(guī)模?！斑@并不是我們?cè)黾尤耸志湍芙鉀Q的問(wèn)題,，必須根據(jù)設(shè)備、原材料,、生產(chǎn)線的情況來(lái)調(diào)整,。比如啤酒生產(chǎn)線的擴(kuò)建,，至少需要幾個(gè)月的時(shí)間?！痹摴ぷ魅藛T表示,，要滿足需求，胖東來(lái)還需要在多個(gè)方面增加投入,。

正因?yàn)榕謻|來(lái)當(dāng)前的產(chǎn)能難以滿足龐大的市場(chǎng)需求,，代購(gòu)依然有可乘之機(jī)。一名代購(gòu)表示：“（線上）上架了能搶到才行,，搶不到也白搭,。”雖然胖東來(lái)推出了小程序和抖音店鋪,，代購(gòu)依然有應(yīng)對(duì)之策,，這讓不少人對(duì)限購(gòu)的效果感到質(zhì)疑。此外,，代購(gòu)還不斷制造焦慮,，“神話”胖東來(lái)自有商品。多名消費(fèi)者認(rèn)為,，花生油,、粉條、燕麥脆等熱銷產(chǎn)品實(shí)際上由山東工廠代工,，而代購(gòu)常常統(tǒng)一口徑,，將這些商品包裝成“專供”的特殊商品，聲稱“標(biāo)準(zhǔn)不一樣,，胖東來(lái)是專供的”,。

隨著永輝超市開(kāi)始模仿胖東來(lái)推出自主調(diào)改店，代購(gòu)的生意或?qū)⒚媾R更多不確定性,。記者了解到,，山東地區(qū)至少有10多名胖東來(lái)代購(gòu)，除了山東緊鄰河南外,，另一個(gè)重要原因是,，山東尚未出現(xiàn)永輝超市調(diào)改店，代購(gòu)成了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者購(gòu)買胖東來(lái)熱銷商品的便捷選擇,。北京,、河南、陜西,、安徽等地的永輝超市調(diào)改門店也有胖東來(lái)的飲料,、啤酒,、燕麥片等熱銷商品,，但當(dāng)?shù)叵M(fèi)者發(fā)現(xiàn),，胖東來(lái)爆款商品“搬家”后，并沒(méi)有持續(xù)出現(xiàn)像胖東來(lái)超市那樣的瘋搶現(xiàn)象,。

代購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)多種手段繼續(xù)盤活市場(chǎng),，但當(dāng)“專供”神話逐漸破裂，消費(fèi)者對(duì)胖東來(lái)產(chǎn)品背后的真實(shí)供應(yīng)鏈有了更清晰的認(rèn)知,，代購(gòu)還會(huì)一直火下去嗎,？