近日,有第三方平臺宣稱“春運(yùn)搶票開始”并稱“最早可提前90天預(yù)約”,。對此,,鐵路12306平臺發(fā)布公告進(jìn)行回應(yīng)。公告明確表示,,鐵路12306平臺是中國鐵路面向社會(huì)提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道,,從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
公告指出,,第三方平臺的相關(guān)行為純屬營銷炒作,,與鐵路12306平臺無關(guān)。這些行為嚴(yán)重誤導(dǎo)旅客,,擾亂了火車票正常的票務(wù)秩序,。
鐵路12306平臺提醒廣大旅客,通過第三方平臺購票可能會(huì)遇到附加費(fèi),、捆綁銷售服務(wù)等陷阱,,還存在個(gè)人隱私信息泄露和資金安全風(fēng)險(xiǎn),直接損害旅客權(quán)益,。建議旅客通過鐵路官方渠道購票,,并確認(rèn)收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”,以避免后續(xù)退票,、改簽時(shí)無法收到應(yīng)退款項(xiàng)的問題,。
2025年春運(yùn)將于1月14日開始,,根據(jù)目前火車票提前15天發(fā)售的規(guī)定,,2024年12月31日將開售春運(yùn)第一天的火車票。鐵路12306平臺正在進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化,,計(jì)劃發(fā)布若干新功能和升級功能,,以更好地服務(wù)旅客。