業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,從其約定,,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任,。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位交納,。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定,,履行物業(yè)服務(wù)合同,為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),。不得違反物業(yè)服務(wù)合同減少服務(wù)內(nèi)容,,降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。不得以任何形式強(qiáng)制捆綁服務(wù)并收費(fèi)或多收費(fèi)少服務(wù),、只收費(fèi)不服務(wù),。不得通過分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi),、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。
各級(jí)住建(房管)部門加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)行為的監(jiān)管,,督促指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定以及有關(guān)規(guī)定,做好物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng),,負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)等級(jí)達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行核查整治,。業(yè)主委員會(huì)(物業(yè)管理委員會(huì))應(yīng)及時(shí)了解業(yè)主(物業(yè)使用人)的意見建議,組織業(yè)主共同決定物業(yè)管理事項(xiàng),,監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同,,維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。
各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門應(yīng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)過程中存在的超出政府指導(dǎo)價(jià)制定價(jià)格,、不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià),、價(jià)格欺詐等違法違規(guī)行為進(jìn)行查處,維護(hù)正常價(jià)格秩序,。