物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須遵守法律法規(guī),,履行合同義務(wù),,提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。不得擅自減少服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)質(zhì)量,,禁止強(qiáng)制捆綁服務(wù)收費(fèi)或多收費(fèi)少服務(wù),、只收費(fèi)不服務(wù)的行為,。同時(shí),,也不得通過(guò)分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。
各級(jí)住建(房管)部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)管物業(yè)服務(wù)行為,,確保物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同規(guī)定開(kāi)展工作,并核查物業(yè)服務(wù)等級(jí)是否達(dá)標(biāo),。業(yè)主委員會(huì)(物業(yè)管理委員會(huì))應(yīng)當(dāng)收集業(yè)主意見(jiàn),,組織共同決策,并監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同,,保護(hù)業(yè)主權(quán)益,。
各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)將對(duì)超出政府指導(dǎo)價(jià)定價(jià)、不明碼標(biāo)價(jià),、價(jià)格欺詐等違規(guī)行為進(jìn)行查處,,以維護(hù)正常的市場(chǎng)價(jià)格秩序。