網(wǎng)易云客服回應(yīng)出現(xiàn)沒聽過的歌 數(shù)據(jù)統(tǒng)計范圍解析
網(wǎng)易云音樂在12月27日推出了2024年度聽歌報告,。隨后,，一些用戶在社交媒體上反映報告數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，出現(xiàn)了他們未曾聽過的音樂,。
網(wǎng)易云音樂客服對此作出解釋,，稱2024年度報告的數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期為2024年1月1日至12月20日。如果用戶使用過私人漫游或日推等功能,，隨機(jī)播放的歌曲也會被計入。此外,，如果賬號曾借給他人使用,，也可能導(dǎo)致聽歌數(shù)據(jù)出現(xiàn)差異。目前聽歌報告已生成,，無法重新更改,。
對于用戶發(fā)現(xiàn)的歌單、聽歌排行和聽歌記錄中包含未聽過的歌曲,，客服表示可能的原因包括：其他設(shè)備如音箱,、車機(jī)、手表或游戲等收藏或授權(quán)播放過這些歌曲,；共享賬號或在不常用設(shè)備上登錄并收藏或播放過歌曲,；綁定的手機(jī)號或第三方賬號不再使用，建議及時換綁,。
(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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