為AI拼了,？微軟強(qiáng)制推廣Copilot引不滿 用戶抱怨加價(jià)無選擇
微軟近期在澳大利亞和東南亞多個(gè)國家將AI助手Copilot強(qiáng)制整合進(jìn)Microsoft 365消費(fèi)者訂閱服務(wù),，并提高了訂閱價(jià)格。例如,，澳大利亞地區(qū)的價(jià)格從每月11澳元上漲至16澳元,。這一舉措引起了一些用戶的不滿，尤其是那些不愿意為Copilot支付額外費(fèi)用的用戶。一些人在社交媒體上抱怨,，Copilot的彈窗提醒讓他們想起了90年代末廣受詬病的Office助手Clippy,。
部分用戶表示，由于無法移除AI功能且不愿接受漲價(jià),，他們選擇取消個(gè)人版365的訂閱,，轉(zhuǎn)而使用其他替代服務(wù)。分析師指出,，微軟一直在巨額投資AI技術(shù),，此次強(qiáng)制捆綁AI助手的舉措表明了其試圖從AI投資中獲利的決心。Copilot是微軟擴(kuò)大消費(fèi)群體和企業(yè)軟件業(yè)務(wù)計(jì)劃的關(guān)鍵組成部分,。
微軟內(nèi)部將Copilot視為其AI戰(zhàn)略的第一步,，下一步的重點(diǎn)將是開發(fā)能處理更復(fù)雜任務(wù)的自動(dòng)化工具。然而,，在與ChatGPT的競爭中,，Copilot的表現(xiàn)并不占優(yōu)勢。根據(jù)Sensor Tower的數(shù)據(jù),，2023年5月到12月中旬,，Copilot的下載量為3700萬次，而ChatGPT的下載量則高達(dá)4.33億次,。此外,，微軟還面臨著來自Salesforce等競爭對(duì)手的壓力。
除了個(gè)人用戶,，微軟也以每人30美元的價(jià)格向企業(yè)軟件客戶推廣Copilot,。不過，企業(yè)客戶對(duì)Copilot的實(shí)用性,、輸出準(zhǔn)確性,、數(shù)據(jù)保護(hù)和性價(jià)比等方面存在疑慮。盡管如此,，微軟聲稱近70%的世界500強(qiáng)公司都在使用Copilot,，并預(yù)計(jì)其AI相關(guān)收入的年化規(guī)模將很快超過100億美元。
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