手指在鍵盤上跳舞的售票員找到了,。近日,,上海虹橋站一位售票員因其驚人的手速和流利的英語在網(wǎng)上走紅。視頻中,,她用疾風(fēng)般的手速給旅客搶票,,同時用英語回應(yīng)外國游客的詢問。一位網(wǎng)友贊嘆她的動作熟練迅速,,干凈利落,,效率很高,買兩張票幾十秒就能搞定,。另一位網(wǎng)友則表示,,她在專業(yè)上的自信讓她整個人都在發(fā)光。
這位售票員名叫游園,,來自中國鐵路上海局集團有限公司上海虹橋站,。她已經(jīng)當(dāng)了14年售票員,最多的時候一天能出一千多張車票,,因此練就了快速的手速,。為了服務(wù)外籍旅客,她還練出了一口流利的英文,。她說,,能幫到旅客并聽到他們的感謝,讓她感到很開心,。
游園表示,,視頻中的疾風(fēng)手速是她的工作日常,并未察覺到有人拍她。同事們的手速也很快,,只是那天她湊巧被拍到了,。她并不覺得自己特別優(yōu)秀,也沒有覺得這是件很特殊的事,。直到別人告訴她,,她才知道自己的速度確實挺快。
對于近期在網(wǎng)上走紅并獲得大量點贊,,游園表示非常興奮,。她沒有主動搜索過自己被發(fā)到網(wǎng)上的視頻,但同事會將視頻轉(zhuǎn)發(fā)給她,。目前,,她的視頻在短視頻平臺上最高點贊量已經(jīng)超過160萬。她坦言,,沒想到會這樣,,以為只是一個平平無奇的視頻。
游園上大學(xué)時的專業(yè)與鐵路無關(guān),,2006年進入中國鐵路上海局做列車員,,2010年上海虹橋站開站后便成為售票員。她提到,,剛進入單位時還沒有電子票,,所有退改簽都要把車票取出來,每天最多要出一千多張車票,。這種高強度的工作使她的手速變得非??欤俣仍诮M里也是數(shù)一數(shù)二的,。
由于多年高頻敲鍵盤,,游園的手腕患有腱鞘炎。對此她表示,,雖然疼痛會影響工作,,但她會貼膏藥并盡量克服??吹骄W(wǎng)友的夸贊,,她感到很開心,認(rèn)為這是對她工作的肯定,。她對自己的工作充滿自信,,希望能幫助到更多旅客。
除了手速快之外,,游園還能講一口流利的英語,。她考過了英語四級,,口語是在工作中練出來的。單位也會組織他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和英語,。隨著我國“免簽朋友圈”不斷擴大,,入境的外籍旅客持續(xù)增加,虹橋站每天都有很多外籍游客,。游園說,,在售票窗口能看到全世界的護照,她也會用英語和韓國游客交流,。
盡管電子車票已經(jīng)普及,,但在窗口買票的旅客依舊比較常見。一些旅客習(xí)慣用紙質(zhì)車票報銷,,會到窗口來購買,。游園會耐心地為前來咨詢的旅客提供多個出行方案,讓他們選擇最合適的,。她會根據(jù)旅客的需求推薦最適合的車票,,有時還會提供換乘建議。
游園提醒大家,,春運出行時要仔細(xì)帶證件,,不要拿錯。帶小朋友的乘客盡量帶戶口本原件出門,。去車站前要看清楚始發(fā)站,,以免跑錯車站。虹橋站很大,,東西兩面離得較遠(yuǎn),她建議盡量提早一小時到達,。