12月31日,,中國(guó)聯(lián)通客服就老人是否被悄悄開(kāi)通五種增值業(yè)務(wù)一事回應(yīng)稱(chēng),,聯(lián)通已在跟進(jìn)。截至發(fā)稿時(shí),,中國(guó)聯(lián)通尚未給出官方回復(fù),。
此前,新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)刊發(fā)了一篇報(bào)道,,指出從2020年底開(kāi)始,,李玲(化名)的爺爺手機(jī)套餐從每月48元、無(wú)限流量漲到了109元,,并開(kāi)通了多項(xiàng)增值業(yè)務(wù),。聯(lián)通客服表示這些增值業(yè)務(wù)是通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證碼開(kāi)通的,但李玲并未在爺爺手機(jī)上找到相關(guān)短信記錄,,且要求聯(lián)通提供短信記錄時(shí)遭到拒絕,。
最終在今年12月,李玲接受了聯(lián)通提出的1500元話(huà)費(fèi)和500元現(xiàn)金的補(bǔ)償方案,,因?yàn)樗龘?dān)心爺爺身體狀況不佳,,無(wú)法承受更多的折騰。