12月31日,,中國聯(lián)通客服就老人是否被悄悄開通五種增值業(yè)務(wù)一事回應(yīng)稱,聯(lián)通已在跟進(jìn),。截至發(fā)稿時(shí),,中國聯(lián)通尚未給出官方回復(fù)。
此前,,新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)刊發(fā)了一篇報(bào)道,,指出從2020年底開始,李玲(化名)的爺爺手機(jī)套餐從每月48元,、無限流量漲到了109元,,并開通了多項(xiàng)增值業(yè)務(wù)。聯(lián)通客服表示這些增值業(yè)務(wù)是通過手機(jī)驗(yàn)證碼開通的,,但李玲并未在爺爺手機(jī)上找到相關(guān)短信記錄,,且要求聯(lián)通提供短信記錄時(shí)遭到拒絕。
最終在今年12月,,李玲接受了聯(lián)通提出的1500元話費(fèi)和500元現(xiàn)金的補(bǔ)償方案,,因?yàn)樗龘?dān)心爺爺身體狀況不佳,無法承受更多的折騰,。
一部老人機(jī),沒有開通任何手機(jī)增值業(yè)務(wù)卻被自動訂購增值服務(wù),,秘密扣取手機(jī)用戶資費(fèi),,更讓人想不到的是全國竟有98萬部手機(jī)遭遇這種情況…
2024-11-13 10:21:09全國98萬部老人機(jī)被莫名扣費(fèi)