網(wǎng)傳瀘溪河雞蛋糕吃出釘子消費(fèi)者索賠遭拒引發(fā)爭(zhēng)議

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2025-01-03 08:16:24 新浪財(cái)經(jīng)

網(wǎng)傳瀘溪河雞蛋糕吃出釘子,！近日，常州市民戈先生在常州江南環(huán)球港的瀘溪河門(mén)店購(gòu)買(mǎi)了一袋雞蛋糕,。兩天后,，一位同事從中吃出了金屬異物，并劃傷了舌頭,。戈先生聯(lián)系瀘溪河門(mén)店店長(zhǎng)后,，對(duì)方表示生產(chǎn)環(huán)境中不存在此類(lèi)材質(zhì)的物品，無(wú)法進(jìn)行賠償,。隨后,，戈先生向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)反映情況。有關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)檢查后,，表示生產(chǎn)環(huán)境正常,，且商家拒絕協(xié)調(diào)，投訴因此未得到解決,。

2024年12月21日晚上,，戈先生和妻子在常州江南環(huán)球港逛街時(shí)路過(guò)瀘溪河門(mén)店。因?yàn)槠拮討言薪?jīng)常嘔吐,，戈先生決定給她買(mǎi)一些雞蛋糕墊墊肚子,。他在某平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)了一張10.4元的雞蛋糕團(tuán)購(gòu)券,，并當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了兌換,。雞蛋糕共有十個(gè)，當(dāng)天晚上和第二天沒(méi)有全部吃完?？紤]到不能久放,，12月23日，戈先生把一部分雞蛋糕帶到公司,，打算作為下午茶與同事們分享,。其中一位同事剛吃了幾口，就感覺(jué)嘴里不對(duì)勁,。這位同事的舌頭被類(lèi)似釘子的金屬碎片扎破,，但當(dāng)時(shí)并未立刻就醫(yī)。戈先生對(duì)此感到非常抱歉,，并勸她去醫(yī)院檢查,。

戈先生當(dāng)天下午聯(lián)系了江南環(huán)球港瀘溪河門(mén)店，協(xié)商賠償事宜,。起初,，門(mén)店工作人員同意賠償100元，但戈先生希望按照《食品安全法》的規(guī)定進(jìn)行賠償,，于是聯(lián)系上了門(mén)店店長(zhǎng),。店長(zhǎng)表示他們的食品制作工具和原材料都沒(méi)有問(wèn)題，證據(jù)不足,，無(wú)法賠償,，只能退款。戈先生對(duì)此并不滿(mǎn)意,，在12月24日和12月25日分別撥打了常州市12315,、12345電話，投訴這一問(wèn)題,。

市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)回復(fù)稱(chēng),，他們已經(jīng)去瀘溪河檢查了生產(chǎn)環(huán)境，結(jié)果是店里沒(méi)有類(lèi)似材質(zhì)的物品,，門(mén)店仍然拒絕賠償,，投訴因此完結(jié)。戈先生通過(guò)平臺(tái)再次投訴,，并提供了該門(mén)店店長(zhǎng)微信,，但截至發(fā)稿前，該店長(zhǎng)仍未通過(guò)記者的好友申請(qǐng),。記者也撥打了常州市新北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局龍虎塘分局電話了解情況,，對(duì)方表示需要向有關(guān)部門(mén)工作人員核實(shí)后再進(jìn)行回復(fù)。

目前,，雙方尚未達(dá)成一致,。戈先生表示,，如果瀘溪河后續(xù)仍然拒絕賠償，他將考慮報(bào)警或提起訴訟,。

網(wǎng)傳瀘溪河雞蛋糕吃出釘子,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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