瀘溪河辟謠稱(chēng)生產(chǎn)環(huán)境沒(méi)有金屬類(lèi)
近日,,江蘇常州市民戈先生稱(chēng),2024年12月21日在瀘溪河門(mén)店購(gòu)買(mǎi)了一袋雞蛋糕,,兩天后同事吃出了金屬異物,,還劃傷了舌頭。戈先生聯(lián)系瀘溪河門(mén)店店長(zhǎng)后,,對(duì)方表示其生產(chǎn)環(huán)境中不存在此類(lèi)材質(zhì)的物品,,無(wú)法進(jìn)行賠償。隨后,,戈先生向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)反映情況,。有關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)檢查后,表示生產(chǎn)環(huán)境正常,,且商家拒絕協(xié)調(diào),,以此完結(jié)了相關(guān)投訴?!耙婚_(kāi)始,,門(mén)店工作人員同意賠償100元,但我希望按照《食品安全法》的規(guī)定進(jìn)行賠償,,于是聯(lián)系上了門(mén)店店長(zhǎng),。
店長(zhǎng)表示,他們的食品制作工具上沒(méi)有這種材質(zhì),,原材料也沒(méi)問(wèn)題,。他向區(qū)域經(jīng)理反饋后回復(fù)我說(shuō),證據(jù)不足,,所以無(wú)法賠償,,只能退款?!备晗壬鷮?duì)此并不滿意,,在12月24日和12月25日分別撥打了常州市12315、12345電話,,投訴這一問(wèn)題,。隨后兩天,戈先生收到了市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)回復(fù):“工作人員說(shuō)去瀘溪河檢查了生產(chǎn)環(huán)境,,結(jié)果是店里沒(méi)有類(lèi)似材質(zhì)的物品,,門(mén)店仍然拒絕賠償,市監(jiān)也因此完結(jié)了我的投訴,?!蹦壳?,雙方尚未達(dá)成一致。戈先生表示,,如果瀘溪河后續(xù)仍然拒絕賠償,,將會(huì)報(bào)警或提起訴訟。