瀘溪河辟謠稱生產(chǎn)環(huán)境沒有金屬類
近日,江蘇常州市民戈先生稱,,2024年12月21日在瀘溪河門店購買了一袋雞蛋糕,,兩天后同事吃出了金屬異物,還劃傷了舌頭,。戈先生聯(lián)系瀘溪河門店店長后,,對(duì)方表示其生產(chǎn)環(huán)境中不存在此類材質(zhì)的物品,無法進(jìn)行賠償,。隨后,,戈先生向市場監(jiān)督管理部門反映情況。有關(guān)部門現(xiàn)場檢查后,,表示生產(chǎn)環(huán)境正常,,且商家拒絕協(xié)調(diào),以此完結(jié)了相關(guān)投訴,?!耙婚_始,門店工作人員同意賠償100元,,但我希望按照《食品安全法》的規(guī)定進(jìn)行賠償,,于是聯(lián)系上了門店店長。
店長表示,,他們的食品制作工具上沒有這種材質(zhì),,原材料也沒問題。他向區(qū)域經(jīng)理反饋后回復(fù)我說,,證據(jù)不足,,所以無法賠償,只能退款,?!备晗壬鷮?duì)此并不滿意,在12月24日和12月25日分別撥打了常州市12315、12345電話,,投訴這一問題,。隨后兩天,戈先生收到了市場監(jiān)督管理部門回復(fù):“工作人員說去瀘溪河檢查了生產(chǎn)環(huán)境,,結(jié)果是店里沒有類似材質(zhì)的物品,,門店仍然拒絕賠償,市監(jiān)也因此完結(jié)了我的投訴,?!蹦壳埃p方尚未達(dá)成一致,。戈先生表示,,如果瀘溪河后續(xù)仍然拒絕賠償,將會(huì)報(bào)警或提起訴訟,。