當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月3日,,德國(guó)所有機(jī)場(chǎng)遭遇電腦系統(tǒng)故障,,導(dǎo)致大范圍航班受到影響。德國(guó)聯(lián)邦警察發(fā)言人確認(rèn),,機(jī)場(chǎng)邊檢及相關(guān)系統(tǒng)無(wú)法正常工作,,旅客面臨長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)和等待的情況。
杜塞爾多夫機(jī)場(chǎng),、科隆/波恩機(jī)場(chǎng)及多特蒙德機(jī)場(chǎng)均報(bào)告了嚴(yán)重的技術(shù)問(wèn)題,。在杜塞爾多夫機(jī)場(chǎng),安全檢查區(qū)域排起了長(zhǎng)隊(duì),,部分旅客等待時(shí)間超過(guò)兩小時(shí),。由于系統(tǒng)癱瘓,非申根區(qū)域的入境手續(xù)暫時(shí)無(wú)法辦理,,一些已下機(jī)旅客被滯留在候機(jī)樓內(nèi),,機(jī)場(chǎng)方面為他們提供了飲用水??坡?波恩機(jī)場(chǎng)的邊檢部門完全依賴手工操作,,導(dǎo)致旅客通關(guān)效率大幅下降。多特蒙德機(jī)場(chǎng)也遇到了類似的問(wèn)題,。
德國(guó)聯(lián)邦警察發(fā)言人在接受采訪時(shí)表示,,當(dāng)局正在全力處理問(wèn)題,并以手工操作代替系統(tǒng)功能,,盡量維持運(yùn)行秩序,。然而,,故障原因尚未查明,,也無(wú)法確定修復(fù)時(shí)間表。
德國(guó)航空公司及相關(guān)部門提醒旅客保持耐心,并建議出行者提前抵達(dá)機(jī)場(chǎng)以應(yīng)對(duì)可能的延誤,。航班出發(fā)時(shí)間可能隨時(shí)調(diào)整,,旅客需及時(shí)關(guān)注航空公司發(fā)布的最新信息。