當(dāng)?shù)貢r間1月3日,,德國所有機場遭遇電腦系統(tǒng)故障,導(dǎo)致大范圍航班受到影響,。德國聯(lián)邦警察發(fā)言人確認(rèn),機場邊檢及相關(guān)系統(tǒng)無法正常運行,,旅客面臨長時間排隊和等待的情況,。
杜塞爾多夫機場、科隆/波恩機場及多特蒙德機場均出現(xiàn)嚴(yán)重技術(shù)問題,。杜塞爾多夫機場的安全檢查區(qū)域內(nèi)排起了長隊,,部分旅客等待時間超過兩小時。由于系統(tǒng)癱瘓,,非申根區(qū)域的入境手續(xù)暫時無法辦理,,一些已下機旅客被滯留在候機樓內(nèi),機場方面為他們提供了飲用水,??坡?波恩機場的情況同樣嚴(yán)峻,邊檢部門完全依賴手工操作,,導(dǎo)致旅客通關(guān)效率大幅下降,。多特蒙德機場也報告了類似問題。
德國聯(lián)邦警察發(fā)言人在接受采訪時表示,,當(dāng)局正全力處理問題,,以手工操作代替系統(tǒng)功能,盡量維持運行秩序,,但故障原因尚未查明,,也無法確定修復(fù)時間表。
德國航空公司及相關(guān)部門提醒旅客保持耐心,,并建議出行者提前抵達(dá)機場以應(yīng)對可能的延誤,。航班出發(fā)時間可能隨時調(diào)整,旅客需及時關(guān)注航空公司發(fā)布的最新信息,。
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