抖音電商推出9條扶持措施助力商家降本增效

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2025-01-06 12:19:02 抖音集團

抖音電商推出9條扶持措施,。抖音電商一直將商家視為重要的合作伙伴,。為了降低商家的經(jīng)營成本，平臺于1月6日發(fā)布了九條扶持政策,，旨在提高商家利潤空間，改善經(jīng)營體驗,。這些措施通過提供更低成本,、更高效率以及更優(yōu)質(zhì)的資源，幫助商家降低成本,、提升利潤,，營造更健康、更具活力的經(jīng)營環(huán)境,。

平臺正在加速推進免傭與返傭政策的升級,。到2025年，除了繼續(xù)落實貨架場商品卡免傭外,，還將在直播與短視頻場景中實行免傭,。目前該政策已進入試點階段，覆蓋水果生鮮,、日用百貨及廚具三大品類（涵蓋9個一級類目）,，后續(xù)將擴展至18大品類近百類目，包括農(nóng)產(chǎn)品,、海鮮,、手工藝與非遺技藝等。具體規(guī)則及細節(jié)將逐步發(fā)布,，確保商家準確,、及時獲取信息,。

2024年，抖音電商通過商品卡免傭政策為貨架場商家節(jié)省了超過百億元的成本,。內(nèi)容場方面,，僅2024年下半年，日用百貨品類就減免傭金超過6億元,。

針對消費者全額退款且滿足條件的推廣訂單,、平臺主動識別的異常訂單等多種場景，平臺將在2025年推出推廣費返還政策,，以降低商家因退貨退款而產(chǎn)生的經(jīng)營損失,。相關(guān)推廣費用將自動返還至商家巨量千川賬戶，無需手動操作,，從而提升商家經(jīng)營體驗和滿意度,。

抖音電商將持續(xù)加大技術(shù)研發(fā)投入，優(yōu)化算法機制,，提高流量推薦的精準度,，讓更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和商品獲得曝光機會。平臺還升級了流量機制,，向優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和商品傾斜,，讓“內(nèi)容力”成為商家的發(fā)力重點，即使不“投流”,，商家也能通過好內(nèi)容實現(xiàn)生意增長,。

針對商家普遍關(guān)注的退貨問題，平臺將通過優(yōu)化算法分發(fā)機制,，盡量讓消費者在下單前貨比三家,，減少用戶在下單后頻繁比較同款商品的情況。對于申請僅退款的用戶,，平臺將主動介入,，從嚴處理，維護商家合法權(quán)益,。對于退單率高或被標記異常的用戶,，平臺將通過減少運費優(yōu)惠,、調(diào)整運費賠付和減少優(yōu)惠券等方式,，幫助商家降低損失，節(jié)省成本,。

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