去年我在杭州的一個影院見到了一些游戲機等娛樂設(shè)施,,我當時還感覺很驚喜,,終于有個能坐還能消磨時間的地方了,,結(jié)果走近一看,,每一項都要花錢,。你在空間上都不愿意讓消費者多停留一會,,如何能和消費者產(chǎn)生情感連接呢,?
更不要說那糟糕的觀影體驗了,,我在各種不同的影院里體驗過夏天不開空調(diào)熱得要死,,要么夏天空調(diào)太大得帶個毯子或者長袖,屏幕太暗弓著身子往前都看不到細節(jié)內(nèi)容,,或者是旁邊太臭,,前后左右大聲說話打電話。并且不僅僅是在小地方小影院會有這樣的體驗,我在北京生活了15年,,以上每一項我都在北京的電影院體驗過,。
就在2024年的年末,我在杭州西溪銀泰城的博納影院看了《破·地獄》,。當天杭州的溫度是0~8度,,但是電影院里居然沒有開空調(diào),而且在影廳里比在外邊冷多了,。我穿著羽絨服進的電影院,,觀影過程中有一半時間在搓腿。整個電影的放映過程中我聽到前后左右很多人凍得一直擤鼻涕,。
看完電影我很生氣,,我質(zhì)問影院的管理人員,為什么不開空調(diào),。他們顧左右而言他,,一會說不知道,一會說空調(diào)壞了還沒修好,。到最后才有一個工作人員和我說他們規(guī)定只要不到零下就不開空調(diào),。
中國的電影觀眾真的太好欺負了,就這樣的一個觀影體驗,,居然沒有任何一個人抱怨,,大家看完了說幾句凍死了擤擤鼻涕就都走了。你去問工作人員為什么不開空調(diào),,他連一句不好意思都不會和你說,。就這樣的影院,你如何讓消費者能愿意一年多去看幾次電影呢,?
有的從業(yè)者總是在抱怨房租越來越貴,,成本越來越高,所以不得已不開空調(diào),,降低銀幕亮度,。問題是,這和消費者有什么關(guān)系呢,?如果一個飯店因為人工成本太高,,它就可以不給顧客收拾桌子讓別人來自己收拾吃飯嗎?
如約而至,一年一度的賀歲檔(11月24日至12月31日)又燃起了戰(zhàn)火,,而且出了「好東西」,。
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