陳先生年輕時(shí)有一個(gè)夢(mèng)想,就是賺錢后買一輛進(jìn)口的“路虎”越野車,。2024年12月底,他花了170萬元實(shí)現(xiàn)了這個(gè)夢(mèng)想,但車子只開了幾公里就出現(xiàn)了故障,。
這輛路虎越野車是陳先生在2024年12月27日從寧波余姚頤澤捷豹路虎4S店購買的,目前只行駛了31公里,,內(nèi)飾上的塑料膜都還沒有撕掉,。提完車后,陳先生和弟弟準(zhǔn)備去辦理上牌落戶等手續(xù),,在高速路上行駛了大約5公里左右,,車輛突然方向盤抱死,驟停在高速公路上,機(jī)油漏了一地,。
陳先生介紹,,這輛車是以公司的名義購買的,花費(fèi)了1705000元,。4S店初步判斷為車輛變速箱的導(dǎo)熱油管脫落造成的故障,,需要進(jìn)行檢測。陳先生不同意拆新車進(jìn)行檢查,。
寧波余姚頤澤捷豹路虎4S店的負(fù)責(zé)人表示,,從初步檢測來看,漏油故障并不復(fù)雜,,不需要拆開變速箱,。他們認(rèn)為是油冷器管子松動(dòng)導(dǎo)致變速箱漏油,并向廠家反饋了此事,,稱可以解決且比較簡單,,只需檢查卡扣是否松動(dòng)或損壞。
陳先生認(rèn)為新車剛提出來就發(fā)生故障,,4S店和廠家應(yīng)該給他退車,。4S店負(fù)責(zé)人表示,根據(jù)相關(guān)質(zhì)保條款,,他們只能提供保修和一定的補(bǔ)償,,并提出了一系列清單補(bǔ)償方案,但并未與陳先生達(dá)成一致,。
在現(xiàn)場,,陳先生再次撥打了路虎中國的廠家客服熱線,對(duì)方表示正在積極處理中,。陳先生表示,,不排除通過司法途徑要求退車。