中消協(xié)就民航"加價選座"問題發(fā)聲 不應(yīng)成行業(yè)慣例
中國消費者協(xié)會今日針對民航選座額外收費問題發(fā)聲,，指出這種做法不應(yīng)成為行業(yè)慣例,。近期，一些航空公司以行業(yè)慣例為由,，在選座服務(wù)中引入加價機制,，將靠窗,、靠過道或前排等座位鎖定，要求消費者支付額外費用,，引發(fā)消費者不滿和質(zhì)疑,。
中消協(xié)認為,，這種加價選座的行為增加了消費者的經(jīng)濟負擔(dān)，侵害了消費者的選擇權(quán)和知情權(quán),，違背了公平交易的原則,。“先到先得”一直是民航業(yè)約定俗成的選座規(guī)則,，但近年來一些航空公司卻以“安全飛行”為借口,，通過加價選座不斷試探消費者的底線。如果這種行為不加以遏制,，可能影響整個消費市場的風(fēng)氣,，導(dǎo)致其他商品或服務(wù)在定價之外另行區(qū)分情況加價銷售，從而演變成一種不公平的所謂“行業(yè)慣例”,，侵蝕市場秩序,，損害消費者權(quán)益。
春運臨近,，中消協(xié)建議相關(guān)主管部門主動作為,，強化行業(yè)引導(dǎo)，規(guī)范經(jīng)營行為,。
(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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