中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)今日針對(duì)民航選座額外收費(fèi)問題發(fā)聲,,指出這種做法不應(yīng)成為行業(yè)慣例,。近期,一些航空公司以行業(yè)慣例為由,,在選座服務(wù)中引入加價(jià)機(jī)制,,將靠窗、靠過道或前排等座位鎖定,,要求消費(fèi)者支付額外費(fèi)用,,引發(fā)消費(fèi)者不滿和質(zhì)疑。
中消協(xié)認(rèn)為,,這種加價(jià)選座的行為增加了消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),,侵害了消費(fèi)者的選擇權(quán)和知情權(quán),違背了公平交易的原則,?!跋鹊较鹊谩币恢笔敲窈綐I(yè)約定俗成的選座規(guī)則,但近年來一些航空公司卻以“安全飛行”為借口,,通過加價(jià)選座不斷試探消費(fèi)者的底線,。如果這種行為不加以遏制,可能影響整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的風(fēng)氣,,導(dǎo)致其他商品或服務(wù)在定價(jià)之外另行區(qū)分情況加價(jià)銷售,,從而演變成一種不公平的所謂“行業(yè)慣例”,侵蝕市場(chǎng)秩序,,損害消費(fèi)者權(quán)益,。
春運(yùn)臨近,中消協(xié)建議相關(guān)主管部門主動(dòng)作為,,強(qiáng)化行業(yè)引導(dǎo),,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。