客服回應(yīng)孕婦質(zhì)疑海底撈太摳,!近日,,一位網(wǎng)友發(fā)文稱在海底撈遭遇不愉快經(jīng)歷,,引發(fā)熱議,。該網(wǎng)友表示自己是孕婦,,并與兩位同樣懷孕的朋友前往廣州一家海底撈就餐。盡管她們備注了孕婦身份,,但僅收到了銀耳糖水,、零食和一個(gè)搖鈴?fù)婢摺?/p>
網(wǎng)友提到,進(jìn)入餐廳時(shí)服務(wù)員態(tài)度友好,,甚至主動(dòng)提出攙扶她們,。但在贈(zèng)品方面讓她感到失望。她和其他兩位朋友詢問是否有其他玩具,,服務(wù)員雖然提供了選擇,,但似乎暗示只能給一個(gè)玩具。經(jīng)過一番爭論后,,她們最終得到了兩個(gè)玩具,。網(wǎng)友表示對(duì)海底撈的吝嗇感到失望。
這位網(wǎng)友還提到,,之前在網(wǎng)上看到推薦說“孕期一定要去一次海底撈”,,但實(shí)際上并沒有享受到網(wǎng)上所說的寶寶成長相冊(cè)、衣服,、襪子,、玩偶、玩具大禮盒,、果盤和按摩錘等福利,。她認(rèn)為這家店對(duì)孕婦并不友好,因此決定不再光顧,。
對(duì)此,,海底撈客服回應(yīng)稱,,全國統(tǒng)一規(guī)定的“孕婦福利”主要是提前安排座位,。如果顧客是孕婦且需要排隊(duì)等候,工作人員會(huì)根據(jù)具體情況優(yōu)先安排座位,。至于其他福利,,不同門店會(huì)有不同的安排,,具體以門店為準(zhǔn)。該網(wǎng)友所去的門店客服則表示,,他們會(huì)為每一位到場的孕婦贈(zèng)送“孕婦大禮包”,,包括孕婦手冊(cè)、玩具和零食,。
此前,,不少網(wǎng)友曾在社交媒體上分享過海底撈的“孕婦福利”。