坐飛機(jī)加價選座吃相別太難看 損害消費者權(quán)益
坐飛機(jī)加價選座吃相別太難看,。近期,，不少消費者反映,，在購買機(jī)票后準(zhǔn)備線上值機(jī)選座時,，發(fā)現(xiàn)很多座位已被鎖定,。解鎖這些座位需要使用積分兌換或在社交平臺上尋找“有門路”的商家。航空公司對于大面積鎖座的原因、規(guī)則和比例沒有明確說明,，引發(fā)了公眾熱議,。
中國消費者協(xié)會對此發(fā)聲，指出民航加價選座不應(yīng)成為行業(yè)慣例,。近年來,，一些航空公司以安全飛行為由，頻繁鎖座,，損害了消費者的選擇權(quán)和知情權(quán),，違背市場公平原則。消費者購買機(jī)票后,，應(yīng)當(dāng)享有自由選擇座位的權(quán)利,。航空公司應(yīng)提供相應(yīng)的座位，而不是在不透明的情況下大規(guī)模鎖定座位,，甚至故意制造信息差和座位緊缺的假象,，迫使消費者加價。
中消協(xié)的發(fā)聲維護(hù)了消費者的合法權(quán)益,，也提醒航空公司：提供差異化服務(wù)的前提是規(guī)則公開,、合理、透明,，確保乘客的基本出行體驗,，避免設(shè)置隱藏的門檻和套路。
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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