男子買新手機(jī)發(fā)現(xiàn)已被激活三個月,。陳海在電商平臺購買了一款成交價5659元的小米14Ultra新機(jī),卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)已被“空中激活”,。商家解釋,“空中激活”是在不拆封產(chǎn)品包裝的情況下完成的,,通過應(yīng)用程序與終端產(chǎn)品連接,對終端產(chǎn)品進(jìn)行虛假激活,,讀取原本未激活終端產(chǎn)品的數(shù)據(jù)信息。這種現(xiàn)象已存在多年,,部分商家稱這是“行業(yè)慣例”,。業(yè)內(nèi)人士介紹,這項技術(shù)由經(jīng)銷商委托技術(shù)方完成,,會導(dǎo)致以激活日算起的售后保障期限變短,。
黑貓投訴平臺上,,關(guān)于“空中激活”的投訴近300條,,投訴者們指出相關(guān)商家及平臺存在虛假宣傳,、以舊充新、貨不對板等問題。律師表示,,商家有義務(wù)如實告知手機(jī)激活情況,,否則可能涉嫌侵犯消費者知情權(quán)和欺詐,。消費者可以通過與商家溝通、聯(lián)系消費者協(xié)會或向法院起訴等方式維護(hù)自身權(quán)益,。此外,提供“空中激活”服務(wù)的技術(shù)人員可能因破壞計算機(jī)信息系統(tǒng)罪面臨刑事處罰,。
陳海發(fā)現(xiàn)其購買的手機(jī)首次激活時間在2024年6月13日,而他是在9月15日才購買該手機(jī),。電子保修卡顯示維修保修期從同年6月14日起至次年6月14日,意味著保修期縮水了三個月,。商家解釋稱,,“空中激活”情況已在鏈接中說明,并承諾補(bǔ)齊一年全國聯(lián)保,。同樣購買到“空中激活”手機(jī)的康進(jìn)也遇到了類似問題,,收到的手機(jī)預(yù)估保修截止時間是2024年6月7日。
“空中激活”通常通過特殊設(shè)備輸入手機(jī)串碼,,綁定指定區(qū)域的SIM卡號,,模擬上網(wǎng)、定位等操作完成,。廣州市白云區(qū)人民檢察院指出,,這種做法的利益驅(qū)動在于銷售者能夠提高本地銷量獲取廠家提成,或從上游供銷商跨區(qū)域提貨節(jié)省成本,。多位業(yè)內(nèi)人士表示,激活量是廠商有效銷售數(shù)據(jù)的直觀體現(xiàn),,經(jīng)銷商為了完成銷售任務(wù)或規(guī)避區(qū)域管控,,常采取“空中激活”手段,。
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