為了確保游客游得放心,、舒心,、安心,,成都還將采取多項(xiàng)措施,。賓館酒店將提升預(yù)訂,、入住,、退房等服務(wù)流程便捷化,;A級(jí)旅游景區(qū)將優(yōu)化預(yù)約管理,、開(kāi)通潮汐通道,、增加服務(wù)人員以提高出入園效率,。針對(duì)外國(guó)游客,成都將進(jìn)一步優(yōu)化措施,提供便利服務(wù),,包括咨詢點(diǎn),、兌換點(diǎn)、通訊卡一應(yīng)俱全,,并支持多種支付方式,。同時(shí),成都還將提升A級(jí)旅游景區(qū),、公共文化服務(wù)場(chǎng)館的智慧引導(dǎo),、語(yǔ)音講解、母嬰室等特色服務(wù)功能,;增設(shè)行李寄存點(diǎn)位,,提升旅游廁所設(shè)施環(huán)境和服務(wù)品質(zhì);在游客高峰期及時(shí)發(fā)布景區(qū)預(yù)約,、客流預(yù)警,、交通情況等信息;春節(jié)期間,,全市市屬國(guó)有博物館,、天府家風(fēng)館等都不會(huì)閉館,并將開(kāi)展延時(shí)服務(wù),;還將開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù),,引導(dǎo)市民游客文明健康綠色出行。
成都還將全面推行快速理賠,,護(hù)航安全放心消費(fèi),。健全旅游商品退換貨制度,鼓勵(lì)實(shí)施景區(qū)內(nèi)商品30天無(wú)理由退換貨政策,;協(xié)調(diào)旅游線上平臺(tái)對(duì)各類(lèi)旅游糾紛優(yōu)先處理,,及時(shí)妥善解決游客合理訴求;專(zhuān)項(xiàng)整治“不合理低價(jià)游”,、擅自變更行程,、強(qiáng)迫游客消費(fèi)等擾亂旅游市場(chǎng)秩序的行為及涉旅輿情投訴突出問(wèn)題,持續(xù)深入推進(jìn)“體檢式”暗訪評(píng)估,。同時(shí),及時(shí)發(fā)布旅游糾紛典型案例,、定期公布旅游投訴量排名旅行社名單,,做到“有訴必應(yīng)、有求必答,、有舉必查”,。
10月1日,浙江各景區(qū)迎來(lái)了眾多游客,,各大景點(diǎn)人潮涌動(dòng),,特色文旅活動(dòng)精彩紛呈
2024-10-03 09:53:53各地特色文旅活動(dòng)多姿多彩點(diǎn)亮花樣假期