1月16日,,有用戶在社交媒體上發(fā)布截圖稱,,在大約14:40-14:45期間,,使用支付寶付款的訂單均享受了20%的優(yōu)惠,,且顯示為“政府補(bǔ)貼”,。
支付寶于1月17日凌晨確認(rèn)了這一事件,。他們解釋說(shuō),,當(dāng)天下午由于后臺(tái)配置錯(cuò)誤,,導(dǎo)致部分用戶在支付時(shí)意外獲得了立減優(yōu)惠,。具體來(lái)說(shuō),,是在某個(gè)常規(guī)營(yíng)銷活動(dòng)后臺(tái)配錯(cuò)了營(yíng)銷模板,,誤設(shè)了優(yōu)惠額度和優(yōu)惠金類型。
對(duì)于是否追回這些優(yōu)惠款項(xiàng)的問(wèn)題,,支付寶明確表示不會(huì)向用戶追款,,并提醒用戶不要點(diǎn)擊任何聲稱要追回資金的短信,以防受騙,。
支付寶官方微博深夜發(fā)文稱,,由于一個(gè)失誤,導(dǎo)致小部分用戶在支付時(shí)享受了立減優(yōu)惠,,有幾個(gè)事實(shí)在此澄清
2025-01-17 09:31:45支付寶回應(yīng)付款優(yōu)惠失誤