支付寶回應(yīng)打8折事故：不會(huì)追款 官方承擔(dān)失誤成本
1月16日下午，支付寶出現(xiàn)了一次“打八折事故”,。多位用戶在社交媒體上發(fā)布訂單支付頁(yè)面截圖稱,，在當(dāng)天下午14:40-14:45時(shí)間段內(nèi),，通過(guò)支付寶進(jìn)行個(gè)人轉(zhuǎn)賬,、信用卡支付,、繳費(fèi)等操作時(shí),，均在訂單支付時(shí)提示“政府補(bǔ)貼”,，減免優(yōu)惠20%。有用戶展示了帶有“政府補(bǔ)貼”字樣的支付訂單截圖,，證實(shí)了這一情況,。
一位知情人士表示，他在19:23收到了來(lái)自支付寶應(yīng)用的短信,，內(nèi)容提到如果使用了當(dāng)天下午14:00出現(xiàn)的政府補(bǔ)貼bug,，產(chǎn)生的優(yōu)惠費(fèi)用后續(xù)將從用戶的支付寶里扣回。對(duì)此,，支付寶在17日凌晨發(fā)文回應(yīng)稱,，這次事故是由于他們?cè)谀硞€(gè)常規(guī)營(yíng)銷活動(dòng)后臺(tái)配錯(cuò)了營(yíng)銷模板，把優(yōu)惠額度和優(yōu)惠金類型寫錯(cuò)了,。支付寶強(qiáng)調(diào)，官方?jīng)]有發(fā)送任何資金追回短信,，并提醒用戶不要點(diǎn)擊此類短信,，以免上當(dāng)受騙。此外,，支付寶明確表示不會(huì)向用戶追款,，所有成本和責(zé)任由他們自己承擔(dān)。
(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)
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