移動支付時代,,大大提高了生活的便利,,不管是出行還是購物,都不再需要帶現(xiàn)金,,一部手機就能解決大部分生活需求,。
比如出行問題,不管是飛機,、高鐵,、火車、汽車,,都是各種掃碼,,在網(wǎng)上買票就可以,不用去車站排隊,。
要不說互聯(lián)網(wǎng)時代是真的好,,感覺干什么都很方便,為年輕人節(jié)省了很多時間,,提高了辦事效率,。
但同時,有一個群體很容易被忽視,,那就是為國家發(fā)展作出貢獻的老年人,,每當談論科技進步、時代變遷,,老年人的生活需求和困難常常被忽視,。
在老齡化加劇的背景下,老年人口越來越多,,雖然他們年齡大了,,但依然有出行的需求,他們不像年輕人,,可以輕松操作智能手機,,他們只能像以前一樣,采用一些傳統(tǒng)的方式買票,、換乘,、退票等等。
隨著這一群體的增多,,鐵路部門也針對性的出臺了一些措施,,一方面提高他們出行的舒適度和安全性,另一方面也會減輕他們的出行壓力,。
1,、持“特定證件”的旅客,,可以購買優(yōu)待票,那么哪些屬于“特定證件”呢,?
比如殘疾軍人證,、傷殘人民警察證、消費救援殘疾人員證等等,,他們不僅是弱勢群體,,還為國家的建設(shè)付出了貢獻,還有視力殘疾旅客可以攜帶導盲犬乘車,,為老弱病殘群體提供更加人性化的服務,。
2、購票APP上線愛心版模式,,為了方便老年人使用鐵路APP,,愛心版特意將字體排版優(yōu)化,采用大字體,、大圖標,。
3、保留現(xiàn)金購票窗口,,年輕人可以使用手機掃碼,,但很多老年人依然使用的現(xiàn)金,所以只要是人工窗口,,還是保留了現(xiàn)金支付,。另外,,還有專門設(shè)置了愛心窗口,,優(yōu)先為老年旅客提供退票,、改簽服務。
4,、60歲以上老年人優(yōu)先安排下鋪,,在買票的過程中,,售票系統(tǒng)會優(yōu)先安排老年人下鋪,,如果是同行人員,也會盡量安排相鄰鋪位。
5,、車站愛心服務,,比如行動不便的老年人,車站會提供輪椅接送服務,,還有其它一些特殊情況的定制化服務,。
這么多額外服務的增設(shè),無一不體現(xiàn)了鐵路部門對老年人的關(guān)愛,,在老年人的出行中感受到溫馨和舒適,這是一種社會進步的體現(xiàn),。
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