移動(dòng)支付時(shí)代,,大大提高了生活的便利,,不管是出行還是購物,,都不再需要帶現(xiàn)金,,一部手機(jī)就能解決大部分生活需求,。
比如出行問題,,不管是飛機(jī),、高鐵,、火車、汽車,,都是各種掃碼,,在網(wǎng)上買票就可以,不用去車站排隊(duì),。
要不說互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是真的好,,感覺干什么都很方便,為年輕人節(jié)省了很多時(shí)間,,提高了辦事效率,。
但同時(shí),有一個(gè)群體很容易被忽視,那就是為國家發(fā)展作出貢獻(xiàn)的老年人,,每當(dāng)談?wù)摽萍歼M(jìn)步,、時(shí)代變遷,老年人的生活需求和困難常常被忽視,。
在老齡化加劇的背景下,,老年人口越來越多,雖然他們年齡大了,,但依然有出行的需求,,他們不像年輕人,,可以輕松操作智能手機(jī),,他們只能像以前一樣,采用一些傳統(tǒng)的方式買票,、換乘,、退票等等。
隨著這一群體的增多,,鐵路部門也針對性的出臺(tái)了一些措施,,一方面提高他們出行的舒適度和安全性,另一方面也會(huì)減輕他們的出行壓力,。
1,、持“特定證件”的旅客,可以購買優(yōu)待票,,那么哪些屬于“特定證件”呢,?
比如殘疾軍人證、傷殘人民警察證,、消費(fèi)救援殘疾人員證等等,,他們不僅是弱勢群體,還為國家的建設(shè)付出了貢獻(xiàn),,還有視力殘疾旅客可以攜帶導(dǎo)盲犬乘車,,為老弱病殘群體提供更加人性化的服務(wù)。
2,、購票APP上線愛心版模式,,為了方便老年人使用鐵路APP,愛心版特意將字體排版優(yōu)化,,采用大字體,、大圖標(biāo)。
3,、保留現(xiàn)金購票窗口,,年輕人可以使用手機(jī)掃碼,但很多老年人依然使用的現(xiàn)金,,所以只要是人工窗口,,還是保留了現(xiàn)金支付,。另外,還有專門設(shè)置了愛心窗口,,優(yōu)先為老年旅客提供退票,、改簽服務(wù)。
4,、60歲以上老年人優(yōu)先安排下鋪,,在買票的過程中,售票系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先安排老年人下鋪,,如果是同行人員,,也會(huì)盡量安排相鄰鋪位。
5,、車站愛心服務(wù),,比如行動(dòng)不便的老年人,車站會(huì)提供輪椅接送服務(wù),,還有其它一些特殊情況的定制化服務(wù),。
這么多額外服務(wù)的增設(shè),無一不體現(xiàn)了鐵路部門對老年人的關(guān)愛,,在老年人的出行中感受到溫馨和舒適,,這是一種社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)。
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