在第三方平臺(tái)上購(gòu)買“加速卡”以提高搶票成功率,這種做法是否可靠,?近日,,鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花回應(yīng)稱,,經(jīng)過(guò)測(cè)試,加錢與否最終效果相同,。她表示,,在12306上看到車票售罄即意味著票已無(wú),而第三方平臺(tái)顯示有票則屬誘導(dǎo)行為,。12306未與任何第三方合作,,也未提供加收費(fèi)用或好友幫搶等服務(wù)。她建議旅客使用候補(bǔ)功能,,系統(tǒng)會(huì)按先到先得的原則配票,。
歲末年終,,春運(yùn)購(gòu)票高峰期來(lái)臨,,許多人為提高購(gòu)票成功率,選擇在第三方平臺(tái)上購(gòu)買加速包或充值會(huì)員,。12306多次提醒公眾,,這些方法并不可靠,每位用戶在12306的購(gòu)票機(jī)會(huì)都是平等的,。然而,,乘客仍傾向于選擇第三方平臺(tái),原因在于他們對(duì)購(gòu)票成功的迫切需求以及對(duì)“花錢辦事”的慣性心理,。第三方平臺(tái)通過(guò)技術(shù)手段從12306接口獲取車票信息,,并利用搶票軟件增加購(gòu)票概率,確實(shí)有人通過(guò)這種方式成功購(gòu)票,,這進(jìn)一步增強(qiáng)了人們對(duì)第三方平臺(tái)的信任,。
然而,第三方平臺(tái)這種看似高效的搶票方式實(shí)際上利用了技術(shù)優(yōu)勢(shì)搶占公共資源,,違背公平交易原則,,侵犯了其他消費(fèi)者的合法權(quán)益。它們通過(guò)各種搶票軟件“插隊(duì)”,,增加了12306系統(tǒng)的壓力,,使得未購(gòu)買加價(jià)服務(wù)的乘客購(gòu)票更加困難。此外,,第三方平臺(tái)還存在囤票,、加價(jià)賣票、捆綁銷售等問(wèn)題,,消費(fèi)者可能在不知情的情況下被捆綁額外服務(wù),,導(dǎo)致退改簽規(guī)則復(fù)雜且費(fèi)用難以退還。同時(shí),,這些平臺(tái)過(guò)度收集旅客身份和行程等敏感信息,,增加了個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn),。
所謂的第三方“幫搶”服務(wù),實(shí)質(zhì)上是新型網(wǎng)絡(luò)黃牛的一種變種,。它們打著“便民服務(wù)”的幌子,,實(shí)際上是加價(jià)銷售火車票,利用公共服務(wù)謀取私利,,嚴(yán)重?cái)_亂了正常票務(wù)秩序,。政府相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)第三方購(gòu)票平臺(tái)的監(jiān)管,加大技術(shù)監(jiān)測(cè)和防御力度,,屏蔽各類搶票軟件,,嚴(yán)厲打擊非法加價(jià)售票行為。同時(shí),,鐵路部門和12306平臺(tái)也應(yīng)優(yōu)化自身服務(wù)水平和購(gòu)票系統(tǒng),,提高購(gòu)票成功率,減少乘客對(duì)第三方平臺(tái)的依賴,,消除網(wǎng)絡(luò)黃牛的生存空間,。
多管齊下、綜合施策,,才能有效打擊新型網(wǎng)絡(luò)黃牛行為,,凈化購(gòu)票環(huán)境,確保每位乘客都能順利踏上回家的列車,,享受團(tuán)圓的喜悅,。