同一個(gè)廠家生產(chǎn)的阿托伐他汀鈣片,,線下售價(jià)為179元一盒,,而線上僅售126元。如果不是因?yàn)樗幤纷匪荽a的科普,,陜西西安的楚先生可能永遠(yuǎn)不知道其中的原因,。
藥品追溯碼是藥品的“電子身份證”,,按照相關(guān)規(guī)定,,一盒藥品只能賣一次,,因此其追溯碼應(yīng)僅有一次被最終銷售掃碼的記錄,。若在流通過程中出現(xiàn)多次掃描記錄,可能存在假藥,、“回流藥”以及藥品被串換銷售的情況,。
作為高血脂患者,楚先生有網(wǎng)購(gòu)降血脂藥的習(xí)慣,。1月7日,他在某電商平臺(tái)購(gòu)買了一盒阿托伐他汀鈣片,,并于12日收到藥品,。掃了藥品追溯碼后,,楚先生驚訝地發(fā)現(xiàn)自己是第4個(gè)掃碼的人,隔了一天,,又出現(xiàn)了來自黑龍江的掃碼記錄,。楚先生對(duì)此感到困惑,不明白為何自己買的藥會(huì)有其他人的掃碼記錄,,且這些記錄顯示的地址橫跨山西,、陜西、黑龍江等地,。
楚先生平時(shí)在挑選商家時(shí)十分小心,,盡量不在同一家店鋪重復(fù)購(gòu)藥。然而,,這次的經(jīng)歷讓他大開眼界,。他選擇的店鋪名為“康斯得大藥房旗艦店”,當(dāng)時(shí)該店24小時(shí)內(nèi)有71人購(gòu)買,。收到藥品并掃描追溯碼后,,楚先生發(fā)現(xiàn)自己的掃碼記錄排在第四位,前三次掃碼分別發(fā)生在1月2日,、1月5日和1月11日,。1月14日,他又發(fā)現(xiàn)13日多了一條來自黑龍江省哈爾濱市道里區(qū)的掃碼記錄,。
面對(duì)楚先生的疑問,,店鋪客服解釋稱,藥品出入庫(kù)需要掃碼,,可以掃碼的都是正品,,并表示可以特殊申請(qǐng)保證藥品無開封。楚先生申請(qǐng)退款但遭到拒絕,,商家認(rèn)為根據(jù)藥品法,,藥品一經(jīng)出庫(kù)概不退貨,且平臺(tái)規(guī)則也不支持七天無理由退款,。楚先生隨后申請(qǐng)平臺(tái)介入,,但未能成功退款。
楚先生不接受客服的解釋,,認(rèn)為追溯碼是一次性條碼,,反復(fù)驗(yàn)證掃碼毫無意義。他撥打藥店所在地政務(wù)服務(wù)熱線反映了問題,,但未獲進(jìn)一步回復(fù),。記者注意到,該店鋪資質(zhì)信息顯示的公司名為揭陽(yáng)市仁民醫(yī)藥有限公司,,在黑貓投訴平臺(tái)上也有類似經(jīng)歷的用戶投訴,。
連鎖藥店已經(jīng)遍地開花,。一些小區(qū)門口,五十米的路段可能就有三四家藥店,。
2024-09-23 13:22:53藥店盈利為什么變難