電商平臺的藥品監(jiān)管形同虛設(shè) 藥品追溯碼暴露問題(2)
生產(chǎn)企業(yè)暉致制藥（大連）有限公司表示,，公司產(chǎn)品“一盒一碼”，不會重復(fù),。如果網(wǎng)購藥品的追溯碼已被多人掃過,，產(chǎn)品可能存在質(zhì)量問題或真?zhèn)螁栴}。在這種情況下,，即使廠家也無法判斷產(chǎn)品真?zhèn)危ㄗh消費者盡量到當(dāng)?shù)卣?guī)藥店購買藥品,。
律師劉丁芮指出,，根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》第一百七十三條，藥品一經(jīng)售出不得退換,，但這并不意味著在任何情況下都不能退換,。電商平臺在處理此類問題時應(yīng)維護消費者權(quán)益，不能僅以“藥品屬于特殊商品,，一經(jīng)售出不退不換”為由處理投訴,。
業(yè)內(nèi)人士黃修祥表示,，頻繁的出入庫掃碼解釋站不住腳，楚先生大概率遇到了“回流藥”,。此外,，還存在“套刷”或“空刷”的可能，這些行為的目的都是騙取醫(yī)?；?。黃修祥認(rèn)為，第三方平臺有責(zé)任協(xié)助消費者,，督促商家查實問題,。
目前，國家醫(yī)保局正在推進(jìn)醫(yī)保藥品耗材追溯碼信息采集工作,，未來將形成藥品耗材追溯全鏈條信息,。楚先生通過“國家醫(yī)保服務(wù)平臺”App查詢到，他購買的阿托伐他汀鈣片有兩次醫(yī)保藥品/耗材追溯信息,，被官方提醒“該產(chǎn)品涉嫌多次銷售”,。
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