孕婦稱無(wú)印良品蜜桔干吃出死蟑螂雙方達(dá)成和解

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2025-01-23 07:40:49 光明網(wǎng)

近日,，消費(fèi)者袁女士在無(wú)印良品深圳龍華壹方城門店購(gòu)買了一些零食,。三天后，她在食用口袋零食蜜桔干時(shí)，發(fā)現(xiàn)包裝內(nèi)側(cè)粘有一只干掉的蟑螂尸體,，蟑螂腿則掉落在果干上。

孕婦稱無(wú)印良品蜜桔干吃出死蟑螂

袁女士介紹,，2024年11月5日她在該門店購(gòu)買了口袋零食蜜桔干,。11月8日下午拆開(kāi)食用時(shí)，發(fā)現(xiàn)了這只蟑螂尸體,。當(dāng)時(shí)她已經(jīng)吃掉了約三分之一的蜜桔干,，頓時(shí)感到惡心不已。袁女士懷孕37周,，擔(dān)心會(huì)有不良影響,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,，她立即拍照、拍視頻,。照片顯示,，蟑螂附著在包裝袋內(nèi)側(cè)，三只蟑螂腿則掉落在蜜桔干上,。

孕婦稱無(wú)印良品蜜桔干吃出死蟑螂雙方達(dá)成和解

當(dāng)晚,，袁女士找到門店要求根據(jù)《食品安全法》賠償1000元。工作人員表示需要與總部溝通,。隨后,，無(wú)印良品工作人員致電袁女士，要求將樣品留下并退回工廠鑒定,，確定異物來(lái)源后才能給出具體的賠償方案,。袁女士沒(méi)有同意，認(rèn)為自己已經(jīng)吃了一部分蜜桔干,，并且處于孕期,，明顯感到生理不適。

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就此糾紛,，無(wú)印良品深圳龍華壹方城門店工作人員表示,，由于零食包裝已經(jīng)拆開(kāi)，需要將樣品寄回工廠鑒定,，確定異物來(lái)源后才能給出具體的賠償方案,。無(wú)印良品相關(guān)人員也表示，公司非常重視該情況,，將派專人和消費(fèi)者溝通處理,。2025年1月17日，無(wú)印良品相關(guān)人員回復(fù)稱,，接到消費(fèi)者投訴后進(jìn)行了內(nèi)部排查,，同一批次的產(chǎn)品都有第三方機(jī)構(gòu)的蟲(chóng)害檢查報(bào)告，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。他們已派專人與消費(fèi)者溝通,，并達(dá)成和解，愿意提供1000元的和解金,。1月18日,，袁女士收到無(wú)印良品的1000元和解金。

北京市京師（上海）律師事務(wù)所律師吳風(fēng)虎認(rèn)為,，根據(jù)《食品安全法》第一百四十八條的規(guī)定,，消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失,，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失,。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制,，先行賠付，不得推諉,。本案中,，雖然商家可以要求檢測(cè)以確認(rèn)異物來(lái)源和責(zé)任，但這并不意味著消費(fèi)者必須等待檢測(cè)結(jié)果才能獲得賠償,。如果消費(fèi)者能提供相應(yīng)的證據(jù),，證明食品袋中存在異物，那么商家應(yīng)當(dāng)先行賠付,，不能以需要鑒定為由推諉,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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